Обзор 10Cric Casino

Игрок из Индии успешно внес 2300 рупий на свой счет в казино, но баланс не обновился. Он запросил подтверждение статуса транзакции. Проблема была решена путем рекомендации обратиться к своему платежному провайдеру для проведения расследования, поскольку возможности казино вмешаться были ограничены. После получения этой рекомендации игрок отметил жалобу как решенную.

Игрок из Индии подал заявку на самоисключение 30 октября, но через несколько часов передумал и попросил снять её. Несмотря на многочисленные электронные письма, казино не приняло никаких мер по его запросу по истечении 24-часового периода охлаждения, что не позволило ему получить доступ к своему счёту с 64 000 долларов. Отдел по рассмотрению жалоб пытался ему помочь, но был вынужден закрыть жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Индии столкнулся с проблемой: депозит в размере 49 999,06, сделанный на счет 10cric 11.09.2025, не был зачислен на его счёт. Несмотря на заверения в том, что проблема будет решена к 22.09.2025, он не получил помощи от службы поддержки и не смог инициировать возврат платежа. Команда по рассмотрению жалоб сообщила ему, что из-за отсутствия ответа от игрока дальнейшее расследование невозможно, что привело к закрытию жалобы. Игроку сообщили, что жалобу можно будет подать повторно, если он возобновит общение.

Игрок из ЮАР подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыши до сих пор не были получены. Отдел по рассмотрению жалоб сообщил, что обычно обработка выводов может занимать несколько дней или недель, часто из-за проверки KYC или большого количества запросов. Поскольку жалоба была недостаточно подробной, она была в конечном итоге отклонена, и игроку было рекомендовано обратиться к нам снова, если возникнут дополнительные вопросы.

Игрок из Индии запросила вывод средств до подачи жалобы. К сожалению, выигрыш до сих пор не был получен. Игрок сообщила нам, что транзакции были отменены, а средства были возвращены на её счёт через четыре дня. Однако из-за отсутствия дальнейшей информации от неё жалоба была в конечном итоге отклонена.

Игрок из Индии столкнулся с проблемой с отклоненным депозитом в размере ₹3679.39 на его счет 10cric, несмотря на то, что он предоставил соответствующий идентификатор транзакции UPI и сделал несколько последующих действий. Он искал решение по транзакции от 23/04/2025, которая была списана, но не зачислена на его кошелек. Команда по жалобам продлила срок ответа, но в конечном итоге закрыла жалобу из-за отсутствия связи с игроком. Игрок сохранил возможность повторно подать жалобу в будущем, если он решит возобновить связь.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с депозитом, сделанным 22.03.2025 на сумму 10 000 индийских рупий на счет 10cric, который не был зачислен на его счет. Несмотря на предоставление банковских выписок, подтверждающих успешный перевод, казино заявило, что не получило средства, и продолжало перенаправлять его в свой банк для получения ответов. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела доказательства и подтвердила, что средства были отправлены другому торговцу, и казино не могло обработать возврат средств за неполученные средства. Игроку посоветовали обратиться за решением этого вопроса в свой банк или в Национальную платежную корпорацию Индии, и жалоба была закрыта из-за отсутствия дальнейшей коммуникации с игроком.

Игрок из Индии столкнулся с проблемами с 10CRIC в отношении возврата ₹500 за неудачный депозит, сделанный 12/03/2025. Несмотря на многочисленные последующие обращения и предоставление выписки из банка, казино не обработало возврат и продолжило отправлять общие ответы без четких объяснений. Команда по рассмотрению жалоб рассмотрела дело и, получив доказательства казино, указывающие на то, что игрок предоставил поддельное подтверждение платежа, отклонила жалобу как «необоснованную». Игроку было рекомендовано предоставлять честную и правдивую информацию в будущих сообщениях.

Игрок из Индии сообщил, что, несмотря на то, что он сделал две ставки в игре казино, его выигрыш не был зачислен. Казино объяснило, что результаты автовывода не были гарантированы в установленной сумме, что привело к разочарованию игрока, поскольку он получал постоянные выплаты в похожих играх. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что выигрышей по ставкам не было, и, следовательно, дальнейшая помощь не может быть оказана, в результате чего жалоба была закрыта.

Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт на 10cric был заблокирован без нарушения каких-либо положений и условий, и он не смог вернуть свой депозит в размере 2,3 тыс. долларов. Они обратились за помощью в решении этой проблемы и возврате своих средств. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации и продлила время ответа для игрока, чтобы обеспечить необходимую коммуникацию с казино. Однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба была отклонена.