Яна не может получить доступ к своей учетной записи в этом казино, так как она была заблокирована, когда она хотела снять деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Yana cannot access her account at this casino as it got blocked when she wanted to make a withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Яна не может получить доступ к своей учетной записи в этом казино, так как она была заблокирована, когда она хотела снять деньги. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Не могу войти в профиль,. Что бы вывести средства.
I can not enter the profile. To withdraw funds.
Не могу войти в профиль,. Что бы вывести средства.
Дорогая Яна,
Благодарим Вас за то, что сообщили о своей проблеме на нашем сайте. И я прошу прощения за ваши проблемы. Прежде всего, я хотел бы спросить, общались ли вы когда-либо с казино по этому вопросу? И вам когда-нибудь удавалось забрать свой выигрыш в этом казино раньше?
С уважением,
Satrio
Dear Yana,
Thank you for submitting your concern to our website. And I am sorry for your troubles. First of all, I would like to ask if you have ever been in contact with the casino regarding this issue? And have you ever succeeded to withdraw your winnings from this casino before?
Kind regards,
Satrio
Дорогая Яна,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
С уважением,
Satrio
Dear Yana,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Satrio
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.