Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была отклонена, так как игрок потерял свои деньги в казино.
The player struggles to verify his account as the casino is non responsive. The complaint was rejected as the player lost his money in the casino.
Игрок изо всех сил пытается подтвердить свою учетную запись, так как казино не отвечает. Жалоба была отклонена, так как игрок потерял свои деньги в казино.
Привет 1108Дэнни,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 123 Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello 1108danny,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 123 Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear 1108danny,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Будет ли мне надоело это казино. У меня нет на них ни времени, ни терпения. Я заплатил свой выигрыш, потому что они не отвечали ни на какие электронные письма. Я даю им очень плохую репутацию. 1108Дэнни
Will I got fed up with this casino. I have not the time or patience for them. I payed my winnings because they were not responding to any emails. I give them a very bad reputation. 1108danny
Привет 1108Дэнни,
В этом случае мы будем вынуждены отклонить жалобу. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.
С уважением,
Ник
Hello 1108danny,
In that case we will be forced to reject the complaint. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Regards,
Nick
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.