ГлавнаяЖалобы1Red Casino - Баланс игрока уменьшен.

1Red Casino - Баланс игрока уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: A$10 400

1Red Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.03.2023 | Дело закрыто : 17.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Австралии активный баланс уменьшился до последнего депозита, так как он играл якобы на «фановые деньги». Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой первый день в этом казино и я заработал 300 долларов за 30 минут (100 долларов каждый раз после проигрыша до 3 раз)


Я выиграл в общей сложности 10400 долларов, повезло, что у меня есть скриншот. Перешел на домашнюю страницу, чтобы увидеть, как вывести средства, и мои средства вернулись к тому, что я внес на счет 100 долларов плюс несколько долларов, оставшихся от предыдущего баланса. Вы можете увидеть на скриншоте.


Я сразу же поговорил со службой поддержки, и они не смогли решить проблему, поэтому сказали мне ждать электронной почты. Получил электронное письмо, и они говорят, что я играл для удовольствия? Так как же это играть в свое удовольствие, когда ставка была в реальных долларах, и они каждый раз решали деньги?


Пожалуйста помоги. Будьте осторожны, ребята... очень-очень разочарованы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой прабхукафле,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Пожалуйста, подтвердите, что вы никому не предоставляли доступ к своей учетной записи.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená prabhukafle,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы не можем провести какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения из-за отсутствия ответа от игрока. В результате мы закрыли дело, но игрок может снова открыть жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях