Игрок из Аргентины внес 13 000 депозита и попытался вывести 20 900, после чего его счет в казино был заблокирован. Он утверждал, что никогда не нарушал никаких правил и использовал только одну учетную запись и одну карту. Игрок прошел полную проверку KYC и ранее осуществил успешный вывод средств. Он играл в казино в игру «Авиатор». Однако после того, как группа по рассмотрению жалоб рассмотрела доказательства, предоставленные казино, было установлено, что игрок нарушил условия казино, ведя несколько учетных записей, связанных с личной информацией, одинаковыми адресами электронной почты, номерами телефонов и IP-адресами. Таким образом, жалоба была отклонена как необоснованная.