Делюсь своим опытом решения проблемы с выводом средств через 1win.
Кто-нибудь сталкивался с ситуацией, когда 1win помечал вывод средств как «Завершен», но деньги так и не поступали на банковский счет?
Я недавно столкнулась с точно такой же ситуацией, и делюсь этим, чтобы другие были в курсе.
- Краткое изложение дела
Период: 24–28 октября 2025 года
Сумма: 500 000 корейских вон
Канал поддержки: личный чат в Telegram с VIP-менеджером.
- Что случилось
24 октября (ранним утром) я запросил вывод средств с 1win.
Система показала статус «Завершено», но на мой банковский счет ничего так и не поступило.
Когда я связался с менеджером службы поддержки через Telegram, мне неоднократно говорили примерно следующее:
«Отдел платежей проверяет».
«Пожалуйста, подождите еще немного».
«Возможно, в номере вашего счета допущена опечатка».
Я попросил предоставить официальное подтверждение — например, выписку из банка или идентификатор транзакции — но мне ответили:
«В соответствии с политикой безопасности мы не можем разглашать внутреннюю платежную информацию».
Спустя несколько дней ничего не изменилось.
Наконец мне сказали:
«Мы больше не можем оказывать помощь по этому делу».
- Текущий статус
В системе 1win вывод средств по-прежнему отображается как «Завершено».
Фактически никаких денежных средств на мой счет так и не поступило.
Подтверждение транзакции (удостоверение личности или запись о переводе) не предоставлено.
Единственное объяснение, которое я получил, было: «Возможная опечатка в номере счета».
Я уже связался напрямую со своим банком.
И они официально подтвердили в письменной форме, что никакого подобного депозита или ожидающего перевода никогда не существовало.
Я также отправил на платформу официальный документ, подтверждающий безнесение депозита, но дальнейшего ответа не получил.
- Заключительные мысли
Менеджер службы поддержки был вежлив, но проблема так и не была решена.
Банк подтвердил, что никакая транзакция так и не была инициирована.
Таким образом, даже если вывод средств на 1win отображается как «Завершено»,
Это не обязательно означает, что перевод действительно состоялся.
Если вы пользуетесь этой платформой, пожалуйста, перепроверьте свои записи о пополнении счета и запросите подтверждение реальных транзакций, если что-то покажется вам подозрительным.
Если кто-то ещё сталкивался с чем-то подобным, пожалуйста, поделитесь своим опытом здесь.
Если подобных случаев несколько, возможно, пришло время официально поднять этот вопрос.
Sharing My Experience with a 1win Withdrawal Issue
Has anyone here experienced a case where 1win marked a withdrawal as "Completed" but the money never actually arrived in your bank account?
I recently went through that exact situation, and I’m sharing this so others can be aware.
- Case Summary
Period: October 24–28, 2025
Amount: KRW 500,000
Support Channel: 1-on-1 Telegram chat with a VIP manager
- What Happened
On October 24 (early morning), I requested a withdrawal from 1win.
The system showed the status as "Completed", but nothing ever arrived in my bank account.
When I contacted the support manager through Telegram, I was repeatedly told things like:
"The payment team is checking."
"Please wait a little longer."
"There might be a typo in your account number."
I asked for official proof—such as a bank transaction statement or transaction ID—but was told:
"Due to security policy, we can’t share internal payment information."
After several days, nothing changed.
Finally, I was told:
"We can no longer assist with this case."
- Current Status
The withdrawal still shows as "Completed" on the 1win system.
No actual deposit ever arrived in my account.
No transaction proof (ID or remittance record) has been provided.
The only explanation I received was "possible account number typo."
I’ve already contacted my bank directly,
and they officially confirmed in writing that no such deposit or pending transfer ever existed.
I also submitted that official non-deposit confirmation document to the platform, but there has been no further response.
- Final Thoughts
The support manager was polite, but the issue was never resolved,
and the bank confirmed that no transaction was ever initiated.
So, even if a withdrawal on 1win shows as "Completed,"
it doesn’t necessarily mean the transfer actually took place.
If you use this platform, please double-check your deposit records and request real transaction proof if anything feels off.
If anyone else has gone through something similar, feel free to share your experience here.
If there are multiple similar cases, maybe it’s time to raise this issue officially.