Обзор 1win Casino

Игрок из Испании подал официальную жалобу по поводу необоснованного закрытия его счета и удержания средств, несмотря на прохождение всех процедур верификации. Он утверждает, что указанные причины закрытия счета необоснованны, ссылаясь на соблюдение им Условий и положений, и требует немедленного возврата удержанного выигрыша.

Игрок из Индии столкнулся с проблемой внесения денег в казино в течение 67 дней, несмотря на предоставление всех необходимых документов. Казино теперь запрашивает письменный ответ от его банка, который банк отклонил запрос.

Игрок из Индии подал запрос на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыш до сих пор не был получен. Мы отметили, что игрок столкнулся с задержкой в получении выигрыша, что могло быть связано с продолжающейся проверкой KYC или большими объёмами выводов. Мы посоветовали ей подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем обращаться к нам. Первоначальная жалоба осталась открытой для дальнейшего рассмотрения.

Игрок из Германии сообщил об инциденте с казино 1win, в результате которого ему не выплатили выигрыш в размере 800 евро. Он обратился за помощью по этому вопросу. Команда по работе с жалобами попыталась собрать дополнительную информацию, но из-за отсутствия ответа от игрока дальнейшее расследование не состоялось. В результате жалоба была закрыта, но игрок имел возможность возобновить ее в будущем, если захочет продолжить общение.

Игрок из Парагвая столкнулся с проблемами при выводе средств из казино, поскольку внес депозит в криптовалюте, но ему было отказано в возможности вывести средства тем же способом. Он сообщил, что его депозиты и снятия средств были произведены в USDT, но казино перевело его средства на фиатный счет, не предложив альтернативных способов вывода или четких объяснений. Игрок не ответил на дальнейшие запросы о предоставлении информации и документов. В результате жалоба была закрыта из-за отсутствия сотрудничества, с возможностью возобновления, если игрок снова свяжется с ним.

Игрок из Коста-Рики столкнулся с проблемами при недавнем депозите: средства не поступили на его баланс, несмотря на то, что он использовал ту же карту для предыдущих депозитов. Он обратился в службу поддержки, но спустя более двух дней снова получил тот же ответ без какого-либо решения. Отдел по рассмотрению жалоб посоветовал игроку обратиться к своему платежному провайдеру для дальнейшего расследования, признав, что возможности казино по вмешательству ограничены. Жалоба была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил прогресс в работе платежного провайдера.

Игрок из Кордовы ждал вывода средств меньше двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. По истечении рекомендуемого срока ожидания игрок подтвердил, что проблема решена. В результате жалоба была отмечена игроком как решенная, а отдел по рассмотрению жалоб подтвердил решение и предложил дальнейшую помощь при необходимости.

Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не поступила. После истечения рекомендованного периода ожидания игрок подтвердил, что средства по-прежнему не были получены. Команда по работе с жалобами вмешалась и связалась с игроком, чтобы собрать необходимую информацию для решения проблемы. В итоге проблема была решена, и игрок отметил жалобу как решенную, подтвердив, что доволен результатом.

Игрок из Израиля подал официальную жалобу на 1win, утверждая, что он подвергся несправедливому преследованию после того, как получил прибыль в размере 4900 долларов и получил агрессивные поощрения за депозиты от VIP-менеджера. После внесения значительного депозита он столкнулся с ненормальным поведением в игре и запросил доступ к логам игровых раундов для обеспечения прозрачности, но казино отказалось предоставить его. Он просит о помощи в получении этих данных для расследования его проигрышей, превысивших 13 500 долларов.