Игрок не может выйти по неизвестной причине. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Он не дает мне выйти, он всегда отправляет деньги обратно на мой игровой счет
Привет Джино,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если это ваш первый запрос на вывод средств из казино? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления текущего баланса? Ваша учетная запись уже подтверждена? Когда в последний раз казино отвечало вам и о чем оно было?
Обратите внимание, что получение первого выигрыша может занять до 14 дней после завершения процесса проверки.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник