Игрок из Индии запросил вывод средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 22 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, сэр, я хочу поднять вопрос против казино 1win. Я снял 22000 рупий 12 августа, но теперь я жду уже неделю, когда связываюсь с ними в чате, они снова и снова отправляют мне повторяющиеся текстовые сообщения. Я думаю, что они компьютерные письма, которые они сказали, пожалуйста, подождите 48 часов, и это уже почти 1 неделя, пока я пытаюсь связаться с ними по их почтовому идентификатору, они также не отвечают, только компьютерные письма - это то, что я получаю, я также предоставил все документы для проверки, по крайней мере они должны были ответить на мои письма и сказать мне, по какой причине обработка моего вывода занимает так много времени, главная проблема заключается в том, что вывод средств находится на рассмотрении, а также их система поддержки не отвечает, это очень расстраивает, они только отправляя мне письма, сгенерированные компьютером, каждый раз, когда я связывался с ними по почте, пожалуйста, помогите с этой проблемой
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, aayushtyagi0406!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, aayushtyagi0406!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
