Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Их деньги еще не были получены. После подачи жалобы игрок подтвердил, что все выплаты были получены. Проблема была успешно решена, а жалоба отмечена как «решенная».
Спасибо за ответ @kristina
Посмотрите, как другие пользователи получают вывод средств в течение 48 часов. Но прошло 13 дней с тех пор, как я сделал запрос на вывод средств, но вывод средств еще не был произведен. Это явно означает, что Кассио хочет украсть мои деньги.
Поддержка клиентов мне тоже не помогает И никто не отвечает
Я также подал документы на проверку, но и на это не получил никакого ответа,
Пожалуйста, пригласите 1Win Casino и попросите их вернуть мне деньги.
Позвольте мне еще раз сказать вам одну вещь: в казино я терпел только убытки, мне вообще не удалось получить никакой прибыли.
Мне нужна моя основная сумма, которую я внес на счет
Дорогой Сиддхартрахангдейл,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
