ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 80 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 24.06.2024 | Дело закрыто : 22.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии внес на свой счет в казино 80 000 индийских рупий, но через час он был заблокирован, что лишило его доступа к средствам. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и письмо с подтверждением, но он не ответил в отведенный срок. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, дорогая, поддержите 1 выигрыш, Casio заблокируйте мою учетную запись, и у меня есть средства, пожалуйста, помогите мне получить средства, пожалуйста, вчера я внес 80000 индийских рупий на свой счет, и через час я собираюсь войти в свою учетную запись, и моя учетная запись была заблокирована, пожалуйста расскажи мне о моих средствах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой gupta100dhawan,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

дорогая команда гуру казино, я прошел проверку подлинности на 1 победу, моя учетная запись была полностью проверена, и я накопил без активного бонуса

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. Однако я еще не получил от вас никакого письма. Пожалуйста, перешлите мне электронное письмо, которое вы получили от казино после блокировки вашего аккаунта. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я не получил никакого письма по этому поводу. Когда я захожу в свою учетную запись, я вижу, что ваша учетная запись заблокирована, и отображается примечание. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, но они ничего не делают по этому поводу. Извините за поздние ответы [Мне не было активен из-за личных проблем] Пожалуйста, попробуйте решить мой вопрос, я завишу от вас, ребята, пожалуйста, сделайте что-нибудь

Спасибо - Ваш настоящий Аман

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

я переслал письмо со своего зарегистрированного адреса электронной почты - [скрыто Casino Guru]

пожалуйста, проверьте то же самое и верните мне как можно скорее

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я не получал от вас никаких писем. Не могли бы вы еще раз проверить, использовали ли вы адрес? veronika.l@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, gupta100dhawan!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях