ГлавнаяЖалобы1win Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за отсутствия проверочного кода.

1win Casino - Вывод средств игрока задерживается из-за отсутствия проверочного кода.

Автоматический перевод:

Количество: 1 S/.

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.07.2024 | Дело закрыто : 22.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Перу не смог вывести средства, поскольку код подтверждения, отправленный на его адрес Gmail, не был получен. Он запросил информацию об обычных сроках получения кода. Проблема осталась нерешенной, поскольку игрок не ответил на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый день, не могу вывести деньги. Я ввел свой адрес Gmail, но не получил код подтверждения. Сколько времени обычно занимает доставка?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемая pepinofritomasna78,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?

Когда вы в последний раз пытались вывести деньги?

Обращались ли вы в службу поддержки по поводу проблемы с кодом подтверждения? Возможно, казино сейчас сталкивается с некоторыми техническими проблемами. Можно ли попросить службу поддержки вручную одобрить ваш запрос на вывод средств?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Доброе утро, я не выводил деньги в казино, я связался с ним, и он сказал мне подождать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Есть ли у вас скриншоты, стенограммы чатов или электронные письма вашего общения со службой поддержки казино? Если да, пожалуйста, перешлите их мне по адресу veronika.l@casino.guru . Большое спасибо за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, pepinofritomasna78!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях