ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока закрыт.

1win Casino - Аккаунт игрока закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 80 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 14.09.2024 | Дело закрыто : 17.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 недель назад
Перевод

Игрок из Индии столкнулся с трудностями при выводе средств из казино 1win из-за блокировки аккаунта после внесения депозита. Они обратились за помощью в решении проблемы. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать у игрока больше информации относительно его общения с казино и обстоятельств блокировки аккаунта. Однако из-за отсутствия ответа от игрока расследование не удалось продолжить, что привело к отклонению жалобы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сэр, я вношу депозит в казино 1win, но мой аккаунт заблокирован, и я не могу вывести деньги. Пожалуйста, помогите мне. Я доверяю игре 1win. Пожалуйста, помогите мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой lovekushm127,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как долго вы являетесь игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, ставки на спорт)
  • Вы достигли текущего баланса с помощью бонуса?
  • Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений? С каким результатом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

1. Мой аккаунт заблокировали 11. июня. Играю в казино 4. года


2. Я вношу депозит в казино и играю в казино в режиме реального времени.

3. Играть можно только на сумму депозита, без бонуса

4. Он сказал: «Извините, что не открыл мой счет, пожалуйста, помогите мне с моими 80000 с чем-то».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, lovekushm127!

Поскольку Tomas находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Tomas хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Tomas свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваше терпение.

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Обращались ли вы в службу поддержки казино и просили объяснений?

Поделитесь, пожалуйста, своим взаимодействием со службой поддержки казино по данному вопросу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, lovekushm127!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях