Игрок из Индии подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша до этого дня получено не было. Мы сообщили игроку, что вывод средств обычно занимает от нескольких дней до недель, и посоветовали проявить терпение. Жалоба была отклонена, поскольку игрок подал несколько жалоб по одной и той же проблеме, и игроку было поручено продолжить общение по оставшейся открытой жалобе.
15 ИЮЛЯ Я ВЫЗЫВАЮ ДЕНЬГИ, НО ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛИ МОЙ СЧЕТ. Я ОБРАЩАЮСЬ ПО НОМЕРУ СПРАВОЧНОЙ ЛИНИИ ОНА ПРЕДЛАГАЕТ МНЕ KYC DOCMANT ОТПРАВЛЕННАЯ ПОЧТА Я ОТПРАВЛЯЮ МОЙ ДОКОМАНТ НО ОНА СКАЗАЛА МНЕ ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ ВАМ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО ПИСЬМО НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ ВАШЕГО ИГРОВОГО АККАУНТА .. НО ПИСЬМО 5 ДНЕЙ ОНА НЕ ОТВЕТИТ НА МОЕ ПОЧТУ. ...ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ
Мы заметили, что вы подали две жалобы по одному и тому же вопросу, поэтому я вынужден отклонить эту. Другая ваша жалоба останется открытой, поэтому впредь отвечайте только в этой теме и воздержитесь от подачи новых жалоб. Прошу вас всегда подавать только одну жалобу по каждому вопросу. Большое спасибо за ваше понимание.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
