ГлавнаяЖалобы1win Casino - Выдача депозита игроку задерживается.

1win Casino - Выдача депозита игроку задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: $15 000 ARS

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.10.2024 | Дело закрыто : 17.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 дней назад
Перевод

Игрок из Аргентины столкнулся с проблемами с депозитом, который не был зачислен в течение 5 дней. Команда по жалобам продлила срок ответа на 7 дней, чтобы позволить ей предоставить дополнительную информацию. Однако из-за отсутствия ответа с ее стороны жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Я сделал депозит и жду уже 5 дней. Мне дали номер тикета, чтобы я мог продолжить работу над моим делом. Когда я спросил, мне сказали, что депозит был сделан, и что я его уже потратил. Позже они сказали, что дали мне неправильный тикет и что моя проблема так и не была решена. Теперь они якобы собираются подать апелляцию, чтобы решить мою проблему, а это значит, что мне придется ждать еще 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Уважаемый sandovalsofia377,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться с вашим платежным оператором по этому вопросу?
  • Это был ваш первый депозит в этом казино?
  • Пожалуйста, отправьте подтверждение оплаты и любую соответствующую корреспонденцию по адресу tomas@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, sandovalsofia377!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях