The player from Brazil has been accused of opening multiple accounts. The player stated that there were 4 accounts belonging to the player and the 3 people they lived with. However, it came to light that all withdrawals made by the players were to the same wallet, and all deposits made to each account had come from a fifth person's payment method. Due to evidence of this supplied by the casino, the complaint was rejected.
Игрока из Бразилии обвинили в открытии нескольких счетов. Игрок заявил, что было 4 аккаунта, принадлежащих игроку и 3 людям, с которыми он жил. Однако выяснилось, что все выплаты, сделанные игроками, были на один и тот же кошелек, а все депозиты, сделанные на каждую учетную запись, были сделаны с помощью платежного метода пятого лица. Из-за доказательств этого, предоставленных казино, жалоба была отклонена.
Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.
Дорогая Тьма,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как у вас? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Darkness,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
We will contact the casino and ask for supporting evidence, but, before we do so, could you please advise if, to the best of your knowledge, there’s a possibility that someone else from your family members or neighbors has opened an account from the same IP address or device as yours? Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
If there's any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Привет, Петронелла.
Спасибо за вашу помощь и контакт со мной.
Да да. Я использую общий компьютер в моей резиденции.
Я считаю, что они заявили об этом именно из-за IP.
Я живу с 02 друзьями и моим зятем, 03 пари, используя один и тот же интернет, и иногда мы пользуемся одним и тем же компьютером.
03 в беде.
Я готов доказать, что это мой единственный аккаунт!
(Я НЕ ПРИНИМАЮ НИКАКИХ БОНУСОВ)
Что я должен делать? Мне почти не отвечают.
Greetings, Petronella.
Thank you for your help and contact with me.
Yes yes. I use a shared computer at my residence.
I believe they claimed this precisely because of the IP.
I live with 02 friends and my brother-in-law, the 03 bet using the same internet, and sometimes we share the same computer.
The 03 are in trouble.
I'm willing to prove that it's my only account!
(I DO NOT ACCEPT ANY KIND OF BONUS)
What should I do? They barely answer me.
Saudações, Petronela.
Agradeço pela ajuda e contato para comigo.
Sim sim. Uso um computador compartilhado em minha residencia.
Acredito que eles alegaram isso justamente pelo IP.
Moro com 02 amigos e meu cunhado, os 03 apostam usando a mesma internet, e as vezes compartilhamos o mesmo computador.
Os 03 estão com problemas.
Estou a disposição para provar que é minha unica conta!
(NÃO ACEITEI NENHUM TIPO DE BÔNUS)
O que devo fazer? Eles mal me respondem.
Я все еще жду ответа!!!
I'm still waiting for an answer!!!
Sigo aguardando alguma resposta!!!
МНЕ БОЛЬШЕ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!
NOBODY ANSWERS ME ANYMORE!
NINGUEM ME RESPONDE MAIS!
Дорогая Тьма,
Спасибо за ваш ответ. Не могли бы вы сообщить, была ли успешно подтверждена учетная запись вашего зятя в казино в прошлом?
Dear Darkness,
Thank you for your reply. Could you please advise if the casino account of your brother-in-law was successfully verified in the past?
Здравствуйте, Петронелла. Да. Это было проверено.
Я продолжаю писать, звонить, писать по электронной почте. Мне никто не отвечает.
Я пытаюсь войти в контакт с исцеляющим телом. Они просто украли мои деньги!
Hello Petronella. Yes. It's been verified.
I keep texting, calling, emailing. Nobody answers me.
I'm trying to get in touch with the healing body. They just stole my money!
Olá Petronela. Sim. Foi verificada.
Eu sigo mandando mensagens, ligando, mandando emails. Ninguem me responde.
Estou tentando entrar em contato com o orgão de curação. Eles simplesmente furtaram meu dinheiro!
Большое спасибо, Даркнесс, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Адаму ( adam.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Thank you very much, Darkness, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Adam (adam.m@casino.guru) who will be at your assistance. I wish you best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Спасибо, Петронелла!
Я доступен всякий раз, когда вы нуждаетесь во мне. И я все еще спокоен с прошлой информацией. ВСЕ ПРАВДА.
Я хотел бы получить позицию от казино, по крайней мере, относительно возмещения моей заявленной суммы.
Thank you, Petronella!
I'm available whenever you need me. And I'm still calm with the past information. ALL TRUE.
I would like a position from the casino at least regarding the refund of my applied amount.
Obrigado, Petronela!
Estou a disposição sempre que precisar. E sigo tranquilo com as informações passadas. TODAS VERÍDICAS.
Gostaria de uma posição do casino ao menos em relação ao reembolso do meu valor aplicado.
Здравствуй, Тьма,
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить 1win Casino присоединиться к обсуждению и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино 1win,
Уточните, пожалуйста, причину блокировки аккаунта игрока?
С уважением,
Адам
Hello Darkness,
I have reviewed your case and will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite 1win Casino to join the conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear 1win Casino,
Can you please clarify the reason for the player's account having been blocked?
Kind regards,
Adam
Добрый день!
Аккаунт этого пользователя был заблокирован в соответствии с пунктом правил 9.7.
Игрок был замечен в использовании 5 мультиаккаунтов, которые пересекались по реквизитам.
С уважением, команда 1win.
Good afternoon!
This user's account has been blocked in accordance with paragraph 9.7 of the rules.
The player was seen using 5 multi-accounts that overlapped in details.
Sincerely, 1win team.
Добрый день!
Аккаунт этого пользователя был заблокирован в соответствии с пунктом правил 9.7.
Игрок был замечен в использовании 5 мультиаккаунтов, которые пересекались по реквизитам.
С уважением, команда 1win.
Добрый день. Адам, спасибо за прием.
Видно отсутствие доброй воли 1win CASINO.
В связи со следующим вопросом:
Они просматривают НЕСКОЛЬКО аккаунтов по следующей причине. Доступ с одного IP. (Вы действительно думаете, что если бы я хотел попытаться каким-то образом обойти дом, я бы пошел так мягко? Я использовал его, потому что я спокоен, зная, что я не сделал ничего плохого)!
Я живу в доме с 03 друзьями. И мой шурин указал использование этого дома для 03 из нас! Что делает меня еще более грустным, так как он не знал, что в этом доме могут храниться наши ценности без предварительного уведомления!
У меня даже не было возможности ДОКАЗАТЬ, что это мой ЕДИНСТВЕННЫЙ аккаунт. ГОВОРЮ И ПОВТОРЯЮ. ЭТО МОЙ ЕДИНСТВЕННЫЙ АККАУНТ!
Мы используем игры в одной сети Wi-Fi. И мы часто используем один и тот же компьютер. Я ХОЧУ СООБЩИТЬ ПО СКАЙПУ ВСЕМ ЧЛЕНАМ РЕЗИДЕНЦИИ, ЕСЛИ ВОЗМОЖНО! В ПОДТВЕРЖДЕНИЕ МОЕГО ОТЧЕТА!
Я даже не хочу прибыли, эта ситуация совершенно неудобна, я просто хочу свою сумму депозита!
Прошу Вас подробно проанализировать мою ситуацию. 1win — это дом, в который я играл больше всего за всю свою жизнь. У меня нет опыта работы с онлайн-казино.
Good afternoon. Adam, thanks for the welcome.
1win CASINO's lack of good will is visible.
In view of the following question:
They are reviewing MULTIPLE accounts for the following reason. Access from the same IP. (Do you really think that if I wanted to try to circumvent the house in some way, I would go that soft? I used it because I'm calm in knowing that I didn't do anything wrong)!
I live in a house with 03 friends. And my brother-in-law indicated the use of this house for the 03 of us! Which makes me even sadder, as he didn't know that this house could hold our valuables without prior notice!
I haven't even had the opportunity to PROVE it's my ONLY account. I SAY AND REPEAT. IT'S MY ONLY ACCOUNT!
We use the games on the same wifi network. And we often use the same computer. I WOULD LIKE TO SKYPE ALL THE RESIDENCE MEMBERS, IF POSSIBLE! TO PROVE MY REPORT!
I don't even want the profit, this situation is totally uncomfortable, I just want my deposited amount!
I request you to kindly analyze my situation in detail. 1win is the house I've played the most in my entire life. I have no experience with online casinos.
Boa tarde. Adão, agradeço pela recepção.
É visível a falta de boa vontade do CASINO 1win.
Tendo em vista a seguinte questão:
Eles estão analisando MULTIPLAS contas pelo seguinte motivo. Acesso pelo mesmo IP. (Vocês acham mesmo que se eu quisesse tentar burlar a casa de alguma forma, eu iria dar esse mole? Eu utilizei porque estou tranquilo em saber que não fiz nada de errado)!
Moro em uma casa com 03 amigos. E meu cunhado indicou o uso dessa casa para nós 03! O que me deixa mais triste, pois ele não sabia do que essa casa poderia reter nossos valores sem um aviso prévio!
Não tive nem a oportunidade de PROVAR que é minha ÚNICA conta. DIGO E REPITO. É MINHA UNICA CONTA!
Utilizamos na mesma rede wifi os jogos. E muitas vezes utilizamos o mesmo computador. GOSTARIA DE FAZER UM SKYPE COM TODOS OS MEMBROS DA RESIDENCIA, SE FOR POSSIVEL! PARA COMPROVAR MEU RELATO!
Não quero nem o lucro, essa situação está totalmente desconfortavel, só quero meu valor depositado!
Peço por gentileza, que analise minha situação pormenor. A 1win é a casa que eu mais joguei em toda minha vida. Não tenho experiencia nenhuma com casino online.
Уважаемое казино 1win,
Благодарю за ваш ответ. Игрок заявил, что другие учетные записи принадлежат и используются членами той же семьи. Пожалуйста, отправьте подтверждающие доказательства наличия нескольких учетных записей на мой адрес электронной почты adam.m@casino.guru .
С уважением,
Адам
Dear 1win Casino,
Thank you for your response. The player stated that the other accounts are owned and used by members of the same household. Please send supporting evidence of the multiple accounts to my e-mail, adam.m@casino.guru.
Kind regards,
Adam
Адам. Большое спасибо за ПОДДЕРЖКУ. Я очень ценю ваше сотрудничество со мной.
Я представляю здесь всех участников. Я готов общаться по скайпу со всеми из них.
Мы живем в одной резиденции. И все они были заперты вместе.
Мы даже не хотим прибыли. Нам нужна только сумма, применяемая к счетам.
Adam. Thank you very much for the SUPPORT. I really appreciate your collaboration with me.
I'm representing all members here. I am willing to SKYPE ALL of them.
We live in the same residence. And they were all locked together.
We don't even want the profit. We only want the amount applied to accounts.
Adam. Muito obrigado pelo SUPORTE. Agradeço de verdade a sua colaboração com a minha pessoa.
Estou representando todos os membros aqui. Estou a disposição de fazer SKYPE com TODOS eles.
Moramos na mesma residência. E todos eles foram bloqueados em conjunto.
Não queremos nem mesmo o lucro. Queremos somente o valor aplicado em contas.
Я все еще жду.
Нигде нет ответов. 1win не отвечает на электронные письма.
Они явно совершают настоящую кражу. И убедитесь, что это не только мы. (Я и люди, которые живут здесь дома).
Я убежден, что есть несколько человек, которые ежедневно проходят через одно и то же!
I'm still waiting.
No answers anywhere. 1win does not respond to emails.
They are clearly committing real theft. And make sure it's not just us. (Me and the people who live here at home).
I am convinced that there are several people who go through the same thing on a daily basis!
Sigo aguardando.
Sem respostas em lugar nenhum. 1win não responde emails.
Eles claramente estão cometendo um verdadeiro furto. E tenham certeza que não é somente conosco. (Eu e o pessoal que mora aqui em casa).
Tenho convicção que existem várias pessoas que passam diariamente pela mesma coisa!
Добрый день!
Мы направим доказательства на электронную почту adam.m@casino.guru.
С уважением, команда 1win.
Good afternoon!
We will send evidence to adam.m@casino.guru.
Sincerely, 1win team.
Добрый день!
Мы направим доказательства на электронную почту adam.m@casino.guru.
С уважением, команда 1win.
Я все еще жду!
Я ГОТОВ ОТКРЫТЬ СКАЙП СО КАЖДЫМ, ЧТОБЫ ДОКАЗАТЬ ПОДТВЕРЖДЕННОСТЬ ФАКТОВ!
I'm still waiting!
I AM READY TO OPEN SKYPE WITH EVERYONE TO PROVE THE EVIDENCE OF THE FACTS!
Sigo aguardando!
ESTOU A DISPOSIÇÃO PARA ABRIR SKYPE COM TODOS PARA COMPROVAR A EVIDENCIA DOS FATOS!
Здравствуй, Тьма,
Я получил подтверждающие доказательства от казино, и они указывают на то, что вы использовали тот же адрес кошелька для вывода средств, что и учетная запись другого игрока. Не могли бы вы объяснить это?
С уважением,
Адам
Hello Darkness,
I have received the supporting evidence from the casino, and it indicates that you have used the same wallet address for withdrawal as another player's account. Can you please explain this?
Kind regards,
Adam
Привет, АДАМ. Спасибо за усилия и помощь!
Да, у всех нас есть криптовалютный фонд! И между всеми нами было решено, что прибыль пойдет на криптокошелек, чтобы мы могли ИНВЕСТИРОВАТЬ!
Я думал, что смогу и проблем не будет, в конце концов, букмекерская контора позволяет вам отправить ее на предпочитаемый вами криптовалютный кошелек.
Создать еще один криптовалютный кошелек несложно. Если мы пытались что-то скрыть, просто создайте другие кошельки. Но скрывать было нечего!
Я говорю и повторяю, мы готовы сделать SKYPE
Hello ADAM. Thanks for the effort and help!
Yes, we all have a cryptocurrency fund! And it was agreed between all of us that the profits would go to the crypto wallet so that we could INVEST!
I thought I could and that there would be no problem, after all, the bookmaker allows you to send it to your preferred cryptocurrency wallet.
It is not difficult to create another cryptocurrency wallet. If we were trying to hide something, just create other wallets. But there was nothing to hide!
I say and I repeat, we are available to make a SKYPE
Olá ADAM. Agradeço pelo esforço e ajuda!
Sim, Todos nós possuimos um fundo em criptomoedas! E ficou acertado entre todos nós que os lucros iriam para a carteira de cripto para que pudessemos INVESTIR!
Eu achei que poderia e que não iria ter nenhum problema, afinal, a casa de aposta permite que você enviei para a sua carteira de criptomoedas de preferência.
Não é dificil criar outra carteira de criptomoeda. Se nós estivessemos tentando esconder alguma coisa, era só criar outras carteiras. Mas não tinha nada a ser escondido!
Digo e repito, estamos a disposição para fazer um SKYPE
Спасибо за разъяснения, Даркнесс.
Я запросил у казино дополнительную информацию, поэтому я продлю таймер, пока мы ждем ответа.
С уважением,
Адам
Thank you for clarifying, Darkness.
I have asked the casino for further information, so I will extend the timer while we wait for a reply.
Kind regards,
Adam
Хорошо, Адам.
Мы готовы доказать истинность фактов!
Я спрашивал всех, и все сказали, что у них нет повторных аккаунтов!
ОБО МНЕ! У МЕНЯ ЕСТЬ УВЕРЕННОСТЬ В ТОМ, ЧТО Я ГОВОРЮ, ПОЭТОМУ Я ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТКРЫЛА СКАЙП И ПОКАЗАЛА ДОКАЗАТЕЛЬСТВА.
Я даже никогда не играл в этом доме. Я попал под их влияние. Потому что они платили криптовалютой
All right, Adam.
We are available to prove the truth of the facts!
I asked everyone, and everyone said they don't have any repeat accounts!
ABOUT ME! I HAVE CONVICTION IN WHAT I SAY, THAT'S WHY I MAKE IT A MATTER TO OPEN A SKYPE AND SHOW THE PROOF.
I never even played in this house. I came under their influence. Because they paid via cryptocurrency
Tudo bem, Adam.
Estamos a disposição para comprovar veracidade dos fatos!
Perguntei a todos, e todos disseram que não tem nenhuma conta repetida!
QUANTO A MIM! TENHO CONVICÇÃO NO QUE DIGO, POR ISSO FAÇO QUESTÃO DE ABRIR UM SKYPE E MOSTRAR AS PROVAS.
Eu nunca nem joguei nessa casa. Vim por influencia deles. Pois eles pagavam via criptomoeda
Добрый день!
Отправили дополнительные доказательства на почту.
С уважением, команда 1win.
Good afternoon!
Sent additional evidence by email.
Sincerely, 1win team.
Добрый день!
Отправили дополнительные доказательства на почту.
С уважением, команда 1win.
Я ДОСТУПНА! Мне просто нужен шанс доказать свою невиновность.
Конечно, если 1Win серьезная компания, как говорится!
I AM AVAILABLE! I just need a chance to prove my innocence.
Of course, if 1Win is a serious company, as they say they are!
ESTOU A DISPOSIÇÃO! Só preciso de uma chance para comprovar minha inocência.
Claro que, se a 1Win se tratar de uma empresa séria, como dizem que são!
Дорогая Тьма,
Согласно предоставленным доказательствам, существует 5 учетных записей, связанных одним и тем же криптовалютным кошельком для вывода средств, и все эти учетные записи использовались для ставок на спорт.
Кроме того, на каждую учетную запись были получены депозиты с одного и того же платежного счета.
Могу я попросить вас уточнить, сколько вас там (первоначально вы указали себя и еще троих), и почему получается, что все эти счета финансировал один человек?
С уважением,
Адам
Dear Darkness,
According to the evidence provided, there are 5 accounts that are all linked by the same crypto wallet for withdrawal, and all of these accounts have been used for sports betting.
Additionally, each account has received deposits from the same payment method account.
Can I ask you to clarify how many of you there are (Originally you stated yourself and 3 others), and why it appears that one person has funded all of these accounts?
Kind regards,
Adam
Уважаемый АДАМ!
Добрый день, ЕЩЕ РАЗ спасибо за ваше терпение и сотрудничество со мной.
Да, это я и еще 3 человека, которые живут в одном доме.
Я Педро, Каду, Вагида.
БУКВАРЮ ПРЕДСТАВЛЯЛ МОЙ ЗУТ: ЛУКАС! Он также сказал, что его предпочтительным методом депозита является PAY4FUN.
МЫ ОТПРАВЛЯЕМ ЕМУ ДЕНЬГИ, И ОН ПОЛУЧИЛ ИХ В PAY4FUN.
Все депозиты производятся через Pay4Fun с его счета.
И все выплаты поступают в ИНВЕСТИЦИОННЫЙ ФОНД В КРИПТОВАЛЮТАХ.
ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ АККАУНТЫ:
Мой
Вагида
ПЕДРО
И CADU, он делает ставку только на РУЛЕТКУ, она РАЗБЛОКИРОВАНА! Однако он не может ПОЛУЧИТЬ ЭТО!
(Возможно, скоро тоже заблокируют).
05 аккаунтов? Я не знаю! Есть 04 МИН, КАДУ, ПЕДРО И ВАГУИДА.
Этот 5*, ВОЗМОЖНО, ДОЛЖЕН БЫТЬ ЛУКАСОМ!
Dear ADAM!
Excellent afternoon, thank you AGAIN for your patience and collaboration with me.
Yes, it's me and 3 other people who live in the same residence.
Me Pedro, Cadu, Waguida.
THE BETTING HOUSE WAS PRESENTED BY MY BROTHER-IN-LAW: LUCAS! He also said that his preferred deposit method was PAY4FUN.
WE SEND HIM THE MONEY, AND HE DEPOSITED IT IN PAY4FUN.
All deposits are made via Pay4Fun from his account.
And all withdrawals are deposited in the INVESTMENT FUND IN CRYPTOCURRENCIES
ACCOUNTS THAT ARE BLOCKED:
Mine
Waguida's
PEDRO's
And CADU's, he only bets on ROULETTE, it's UNLOCKED! However, he can't GET IT!
(Probably will be blocked soon too).
05 accounts? I do not know! There are 04 MINE, CADU'S, PEDRO'S, AND WAGUIDA'S.
This 5* SHOULD PROBABLY BE LUCAS!
Querido ADAM!
Excelente tarde, agradeço NOVAMENTE a sua paciencia e colaboração enquanto a mim.
Sim, Sou eu e mais 3 pessoas que moramos na mesma residencia.
Eu O Pedro, o Cadu, a Waguida.
A CASA DE APOSTA FOI APRESENTADA PELO MEU CUNHADO: O LUCAS! O mesmo disse que a modalidade de deposito preferida dele era a PAY4FUN.
ENVIAVAMOS O DINHEIRO PARA ELE, E ELE DEPOSITAVA NA PAY4FUN.
Todos os depositos são feitos via Pay4Fun da conta dele.
E todos os saques são depositados no FUNDO DE INVESTIMENTO EM CRIPTOMOEDAS
AS CONTAS QUE ESTÃO BLOQUEADAS:
A minha
O da Waguida
O do PEDRO
E a do CADU, ele só aposta em ROLETA, está DESBLOQUEADA! Porém, ele não consegue SACAR!
(Provavelmente em breve será bloqueada tambem).
05 contas? Eu desconheço! São 04 A MINHA, A DO CADU, A DO PEDRO, E A DA WAGUIDA.
Essa 5* PROVAVELMENTE DEVE SER A DO LUCAS!
Я все еще верю в СПРАВЕДЛИВОСТЬ! Я доступен для SKYPE!
Я знаю, что ситуация действительно очень сложная, прошу ДОГОВОР.
Так что вы вернете только сумму, внесенную на счет ORIGIN.
I still believe in JUSTICE! I'm available for SKYPE!
I know that the situation is indeed very complicated, I ask for an AGREEMENT.
So that you only return the amount deposited to the ORIGIN account.
Sigo acreditando na JUSTIÇA! Estou disponivel para SKYPE!
Sei que a situação está de fato muito complicada, peço um ACORDO.
Para que devolva somente o valor depositado para a conta de ORIGEM.
ПОМНЯ, ЧТО: АККАУНТЫ БЫЛИ БЛОКИРОВАНЫ ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ЗАПРОШЕННЫХ ДОКУМЕНТОВ.
ВСЕ ЗДЕСЬ ДОМА ОТПРАВИЛИ ДОКУМЕНТ, В ТОМ ЧИСЛЕ КАДУ. ЕГО АККАУНТ НЕ БЛОКИРОВАН! ТОЛЬКО МОЙ, ПЕДРО И ВАГУИДА! МЫ ХОТИМ ЧЕСТНОСТИ И СПРАВЕДЛИВОСТИ. МЫ К ВАШЕМУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ.
REMEMBERING THAT: THE ACCOUNTS WERE BLOCKED AFTER I SENT MY REQUESTED DOCUMENTS.
EVERYONE HERE AT HOME SENT THE DOCUMENT, INCLUDING THE CADU. HIS ACCOUNT WAS NOT BLOCKED! ONLY MINE, PEDRO'S, AND WAGUIDA'S! WE WANT HONESTY AND JUSTICE. WE ARE AT YOUR PROVISION.
LEMBRANDO QUE: AS CONTAS FORAM BLOQUEADAS APÓS EU ENVIAR MEUS DOCUMENTOS SOLICITADOS.
TODOS AQUI DE CASA ENVIARAM O DOCUMENTO, INCLUSIVE O CADU. A CONTA DELE NÃO FOI BLOQUEADA! SOMENTE A MINHA, A DO PEDRO, E A DA WAGUIDA! QUEREMOS HONESTIDADE E JUSTIÇA. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO DE VOCES.
Дорогая Тьма,
К сожалению, мы больше не сможем вам помочь в этом случае.
Ваша учетная запись была связана с несколькими другими учетными записями, доступ ко всем из которых осуществлялся через одно и то же подключение к Интернету и использовался для ставок на спорт. Хотя это могло произойти по невинным причинам, как вы заявили, тот факт, что все депозиты были сделаны пятым лицом, а все выплаты на один и тот же кошелек строго противоречат условиям большинства (если не всех) казино.
Следовательно, я боюсь, что мы больше ничего не можем добиться, и теперь жалоба будет отклонена.
Я сожалею, что мы не могли больше помочь в этом случае.
С уважением,
Адам
Dear Darkness,
Unfortunately, we will no longer be able to assist you with this case.
Your account has been linked to multiple other accounts, all of which have been accessed via the same internet connection and used to bet on sports. While this could have happened for innocent reasons as you have stated, the fact that all deposits have been made by a fifth person and all withdrawals to the same wallet is strictly against the terms and conditions of most (if not all) casinos.
Consequently, I am afraid there is nothing further we can hope to achieve and the complaint will now be rejected.
I am sorry we could not be of more help on this occasion.
Kind regards,
Adam
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
