ГлавнаяЖалобы1win Casino - Депозиты игроков не были получены.

1win Casino - Депозиты игроков не были получены.

Автоматический перевод:

Количество: 7 300 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 30.08.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

3d 14h 59m 27s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Индии сделал два депозита на 4300 и 7300 рупий, но ни один из них не был зачислен на игровой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я вносил депозит дважды 4300 рупий и 7300 рупий, оба раза пополнение не поступило на игровой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой ibrahimattar543,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.

Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Что с моими деньгами, не маленькой суммой, с трудом заработанными деньгами, которые я потерял, пожалуйста, помогите мне, моя 1 победа - это мошенничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Связались ли вы с вашим поставщиком платежных услуг, как было рекомендовано?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Как связать контакт с поставщиком платежных услуг????нет возможности связаться с поставщиком платежных услуг. Я связался со службой поддержки Sayed 24 часа в сутки, Sayed 48 и знаю, что нужно ждать 7 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить мне, какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

UPI Paytm оплата по телефону

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

В этом случае вам следует связаться с UPI, PhonePe и PayTM, чтобы узнать о статусе ваших транзакций. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиками платежных услуг и сообщите мне об их ответе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я связался с Paytm по телефону, возможно, в ответе они сказали, что ваши деньги успешно отправлены на торговый счет. Я снова сделал депозит и дважды депозит не был получен в идентификаторе игры. Пожалуйста, посмотрите, пожалуйста, помогите. 1 победа - это мошенничество и поедание денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Депозиты — мошенники 1win хотят удалить всех мошеннических депозиторов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы переслать мне сообщение с вашим платежным провайдером по поводу потерянных депозитов? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши письма. Я полностью сочувствую вашему разочарованию, ibrahimattar543. Как я уже упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточно времени для расследования и решения проблемы, я продлю срок еще на 19 дней, что составит целый месяц. Если к тому времени не будет достигнуто никакого прогресса, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать позитивных новостей относительно ваших внесенных средств.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 месяцев назад
Перевод

это не моя вина, 1 победа - мошенничество, я хочу вернуть свои деньги, пожалуйста, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ibrahimattar543,

Дошли ли деньги до вашего счета в казино или вы получили деньги обратно на свой банковский счет? Пожалуйста, держите меня в курсе последних событий.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

не поступило на игровой счет и не поступило в банк

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Прошло 30 дней, мои деньги съедены одной победой в день. Я обращаюсь в службу поддержки, но ничего не происходит. 30 дней означают то, что не знаю слов, мои деньги съедены 😭 😢

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 месяц назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ваши ответы. Прежде чем мы продолжим расследование, мне нужны от вас следующие документы:

  • выписка из банка с 28 августа по сегодняшний день
  • скриншот истории ваших депозитов в казино
  • общение с вашими платежными провайдерами и службой поддержки клиентов казино

Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Заранее благодарим за сотрудничество.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, ibrahimattar543, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

2 депозита в ожидании 1-й 7300 40 дней перешли, но не получены и 2-й 3300 рупий 48 часов не получены 7000 рупий вывод также в ожидании 48 часов прошло. Мне нужна помощь, пожалуйста, 1 выигрыш съедает деньги людей, пожалуйста, помогите, 1 выигрыш занимается крупным мошенничеством Я знаю, как жаловаться, но другие люди не знают, куда жаловаться, они не знали, гуру казино, много денег людей съедено 1 выигрышем

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Гуру помощь 3300 рупий депозит 5 дней прошло

И депозит в размере 7300 рупий, 48 дней пройдены, но не возвращены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой ibrahimattar543,


Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к этой беседе.


Уважаемое казино 1win,


Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?


Заранее спасибо,


Мирка


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад

Добрый день!


Денежные средства пользователя не поступали на наш счет.

Пользователю необходимо обратиться за возвратом денежных средств в платежную систему, через которую он совершал операцию.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Съел мои деньги 1 победа верни мне мои деньги я заплатил через ваше приложение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемое казино 1win,


Не могли бы вы прислать мне скриншот истории транзакций игрока с августа по сентябрь, чтобы miroslava.d@casino.guru ?


Благодарим Вас за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:

Мы дали 1win Casino 3d 14h 59m 27s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях