Игрок из Индии сделал два депозита на 4300 и 7300 рупий, но ни один из них не был зачислен на игровой счет.
Я вносил депозит дважды 4300 рупий и 7300 рупий, оба раза пополнение не поступило на игровой счет.
Дорогой ibrahimattar543,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Что с моими деньгами, не маленькой суммой, с трудом заработанными деньгами, которые я потерял, пожалуйста, помогите мне, моя 1 победа - это мошенничество
Связались ли вы с вашим поставщиком платежных услуг, как было рекомендовано?
Как связать контакт с поставщиком платежных услуг????нет возможности связаться с поставщиком платежных услуг. Я связался со службой поддержки Sayed 24 часа в сутки, Sayed 48 и знаю, что нужно ждать 7 дней.
Не могли бы вы сообщить мне, какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет в казино?
В этом случае вам следует связаться с UPI, PhonePe и PayTM, чтобы узнать о статусе ваших транзакций. Пожалуйста, свяжитесь с поставщиками платежных услуг и сообщите мне об их ответе.
Я связался с Paytm по телефону, возможно, в ответе они сказали, что ваши деньги успешно отправлены на торговый счет. Я снова сделал депозит и дважды депозит не был получен в идентификаторе игры. Пожалуйста, посмотрите, пожалуйста, помогите. 1 победа - это мошенничество и поедание денег.
Депозиты — мошенники 1win хотят удалить всех мошеннических депозиторов
Не могли бы вы переслать мне сообщение с вашим платежным провайдером по поводу потерянных депозитов? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Спасибо.
Спасибо за ваши письма. Я полностью сочувствую вашему разочарованию, ibrahimattar543. Как я уже упоминал ранее, процесс поиска и возврата ваших средств на ваш банковский счет или зачисления их на ваш счет в казино может занять некоторое время. Чтобы дать казино достаточно времени для расследования и решения проблемы, я продлю срок еще на 19 дней, что составит целый месяц. Если к тому времени не будет достигнуто никакого прогресса, мы вмешаемся. Давайте сохранять оптимизм и ожидать позитивных новостей относительно ваших внесенных средств.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
Дорогой ibrahimattar543,
Дошли ли деньги до вашего счета в казино или вы получили деньги обратно на свой банковский счет? Пожалуйста, держите меня в курсе последних событий.
Прошло 30 дней, мои деньги съедены одной победой в день. Я обращаюсь в службу поддержки, но ничего не происходит. 30 дней означают то, что не знаю слов, мои деньги съедены 😭 😢
Спасибо за ваши ответы. Прежде чем мы продолжим расследование, мне нужны от вас следующие документы:
Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru . Заранее благодарим за сотрудничество.
Большое спасибо, ibrahimattar543, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мирке ( miroslava.d@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Гуру помощь 3300 рупий депозит 5 дней прошло
И депозит в размере 7300 рупий, 48 дней пройдены, но не возвращены.
Дорогой ibrahimattar543,
Меня зовут Мирка, и я буду помогать вам в решении этого дела. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к этой беседе.
Уважаемое казино 1win,
Не могли бы вы дать разъяснения по этому делу?
Заранее спасибо,
Мирка
Мы хотели бы попросить казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может негативно повлиять на ее рейтинг.
Добрый день!
Денежные средства пользователя не поступали на наш счет.
Пользователю необходимо обратиться за возвратом денежных средств в платежную систему, через которую он совершал операцию.
С уважением, команда 1win.
Съел мои деньги 1 победа верни мне мои деньги я заплатил через ваше приложение
Уважаемое казино 1win,
Не могли бы вы прислать мне скриншот истории транзакций игрока с августа по сентябрь, чтобы miroslava.d@casino.guru ?
Благодарим Вас за сотрудничество.