Игрок из Индии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 30 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание задержанного платежа
8d 18h 52m 48s
Краткое содержание дела
3 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Здравствуйте, сэр, я не могу вывести деньги со своего аккаунта 1win. Я не совершал никаких мошеннических действий и не использовал никаких хакерских программ или ботов. Сначала я играл сам по себе. Я вывел сумму, но вывод был отменен сам по себе, и я вернулся на свой кошелек 1win. Я попытался снова, но произошло то же самое. Затем я отправил письмо в службу безопасности 1win, они сказали, что мне нужно отправить свои документы, но я уже сделал это после создания аккаунта 1win, и они сказали, что вы готовы вывести деньги, но после вывода деньги были отменены, так что ладно. Я подумал, что, возможно, это ошибка сервера, поэтому я отправил свои документы, они отправили еще одно письмо, оно будет решено в течение 14 дней, но этого не происходит, и еще одно. Я не могу открыть раздел покера в своем аккаунте 1win. На самом деле, я вошел в систему через партнерскую программу 1win. Я имею в виду, я вошел в систему через их промокод, поэтому я спросил их, они сказали, что мой аккаунт заблокирован. Я спросил, почему они не ответили, и они заблокировали меня. Пожалуйста, сэр, помогите нам, потому что эти деньги так важны для меня, потому что эти деньги нужны для медицинских расходов моей бабушки. Пожалуйста. решить это
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Здравствуйте, narendrababu0626!
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Да, все в порядке, я подожду, но какой-то парень говорит, что аккаунт 1win заблокирован, мне нужно узнать, почему
Автоматический перевод:
Жалоба на рассмотрении и будет обработана 8d 18h 52m 48s
