ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

1win Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 30 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 18.11.2024 | Дело закрыто : 09.12.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Индии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Команда по рассмотрению жалоб продлила срок ответа игрока, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия связи с ней. В результате расследование не могло продолжаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Здравствуйте, сэр, я не могу вывести деньги со своего аккаунта 1win. Я не совершал никаких мошеннических действий и не использовал никаких хакерских программ или ботов. Сначала я играл сам по себе. Я вывел сумму, но вывод был отменен сам по себе, и я вернулся на свой кошелек 1win. Я попытался снова, но произошло то же самое. Затем я отправил письмо в службу безопасности 1win, они сказали, что мне нужно отправить свои документы, но я уже сделал это после создания аккаунта 1win, и они сказали, что вы готовы вывести деньги, но после вывода деньги были отменены, так что ладно. Я подумал, что, возможно, это ошибка сервера, поэтому я отправил свои документы, они отправили еще одно письмо, оно будет решено в течение 14 дней, но этого не происходит, и еще одно. Я не могу открыть раздел покера в своем аккаунте 1win. На самом деле, я вошел в систему через партнерскую программу 1win. Я имею в виду, я вошел в систему через их промокод, поэтому я спросил их, они сказали, что мой аккаунт заблокирован. Я спросил, почему они не ответили, и они заблокировали меня. Пожалуйста, сэр, помогите нам, потому что эти деньги так важны для меня, потому что эти деньги нужны для медицинских расходов моей бабушки. Пожалуйста. решить это

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, narendrababu0626!

Спасибо за обращение. Нам жаль, что у вас возникла проблема с выводом средств. Обратите внимание, что обычно этот процесс занимает несколько дней или даже недель. Перед поступлением средств на счет может пройти некоторое время. Задержка может быть вызвана незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Учитывая эти факторы, мы советуем проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт прошел верификацию, история ваших игр была проверена, а казино одобрило вывод средств, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.
Заранее благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб


PS: наш первоначальный ответ основан на информации, которую вы предоставили при подаче жалобы. Если возникло недопонимание и проблема заключается в чем-то другом или больше, чем просто задержка платежа, мы внимательно рассмотрим детали и свяжемся с вами как можно скорее. Благодарим за терпение.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Да, все в порядке, я подожду, но какой-то парень говорит, что аккаунт 1win заблокирован, мне нужно узнать, почему

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод
Здравствуйте, narendrababu0626!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, narendrababu0626!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях