ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

1win Casino - Аккаунт игрока был закрыт.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 01.09.2024 | Дело закрыто : 02.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 месяц назад
Перевод

Игроку из Индии заблокировали аккаунт без объяснения причин, несмотря на то, что он был верифицирован. Они выразили обеспокоенность возможными мошенническими действиями, затрагивающими других пользователей сайта. Команда по рассмотрению жалоб связалась с казино, которое предоставило доказательства мошеннической деятельности, что привело к выводу, что действия казино были оправданы. В результате жалоба игрока была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я vip пользователь 1win и мой Id был проверен, но этот мошеннический сайт заблокировал мой аккаунт. Без причины и не открывает заново, что это за возможность обмануть всех пользователей 1win. Я вижу ваш сайт Cashino Guru, многие игроки жалуются на этот сайт мошенников,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогая rammanna9609386303,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?
  • Когда вы создали свой аккаунт в казино?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мам, меня интересуют только реальные деньги, потому что я не знаю, прибыль это или убыток. Я сосредоточен на реальных деньгах. И следующий вопрос. Я не играю на бонусы, только на реальные деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, rammanna9609386303. Вы пробовали связаться с казино по поводу заблокированного аккаунта? Не могли бы вы переслать всю соответствующую переписку между вами и казино kristina.s@casino.guru ? Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Нет ответа, это почти мошенничество. Почему списываются мои 10 тыс.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, rammanna9609386303, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет,

Спасибо rammanna9609386303 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.

Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь мне разрешить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему счет игрока был закрыт. Вы можете отправить любые подтверждающие доказательства на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru )

Спасибо!

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Сэр, я уже отправил вам скриншот. Время входа в 1win отображается в блоке. Что такое debkumarmanna45?? Я ram

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад

Добрый день!


В рамках нашего права было принято решение завершить сотрудничество с данным пользователем в одностороннем порядке. Денежные средства не удержаны - баланс пользователя на момент блокировки 0.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ответ, представитель 1win Casino , можете ли вы сообщить, что сделал игрок, чтобы его заблокировали на вашем сайте? Если эта информация останется конфиденциальной, вы можете поделиться ею со мной по электронной почте. ( peter.c@casino.guru ) Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Почему меня заблокировали . Полностью мошеннический сайт Cashino . Мой баланс был 0 ?? Хорошо . Вы заблокировали мой аккаунт по любой причине

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад

Добрый день!


Отправили информацию на электронный адрес.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за ответ представителю 1win Casino . Я ответил на ваше письмо с просьбой о дополнительных разъяснениях. С нетерпением жду вашего ответа! Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад

Добрый день!


Отправили информацию на электронный адрес.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо за разъяснения представителю 1win Casino .

Уважаемый rammanna9609386303 , казино предоставило мне доказательства мошеннической деятельности. Учитывая это, мы считаем, что шаги, предпринятые казино, оправданы, и впоследствии отклоним вашу жалобу. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях