Игрок из Бразилии не может обновить свою электронную почту, прикрепленную к учетной записи казино, поскольку у нее нет доступа к старой электронной почте. Служба поддержки не ответила на ее запрос на изменение адреса электронной почты. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я запросил изменение электронной почты, и ничего не было решено, поддержка просто просит подождать.
Мне нужно обновить свою электронную почту, потому что у меня нет доступа к старой электронной почте для подтверждения кода.
Уважаемый jocielesilveira2021,
Когда вы впервые обратились в казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
