Игрок из Неукена столкнулся с трудностями при выводе средств из казино, прождав день, но не получив никаких средств. Команда по жалобам попыталась собрать у игрока дополнительную информацию относительно проверки счета и характера выигрышей, но не получила ответа. В результате расследование не удалось продолжить, и жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.
1win Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
Количество: $25 000 ARS
1win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Я ждал день, а они так и не вернули мне деньги. Я не понимаю, почему.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет agustinavaca15,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
- Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
- Вы получили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус?
- Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
