1win Casino - Игрок не может обновить адрес электронной почты в аккаунте.

У меня нет доступа к моему зарегистрированному адресу электронной почты,

Я хочу обновить свой новый адрес электронной почты в своей учетной записи 1win, но команда 1win не помогает.

пожалуйста, помогите мне

Уважаемый a44334,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?

Получили ли вы электронное письмо от казино с объяснением, почему ваша учетная запись была заблокирована?

В какие игры вы играли? Это были игровые автоматы, игры в живом казино или вы делали ставки на спорт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Ник

Моя учетная запись подтверждена.

Я хочу обновить свой новый адрес электронной почты,

У меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты. Пожалуйста, помогите мне обновить мой новый идентификатор электронной почты.

Идентификатор моего аккаунта 1win — 46748550.

У меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты,

Пожалуйста, обновите мой новый адрес электронной почты.

Пожалуйста, направь меня,

Команда гуру казино Response и команда 1win

Здравствуйте, сэр, пожалуйста, ответьте, прошло 8 дней, вы не отвечаете

Уважаемый a44334,

Пожалуйста, перешлите сообщение между вами и 1win Casino по этому вопросу на адрес nikolas.b@casino.guru .

Хорошо, сэр

У меня нет доступа к зарегистрированному адресу электронной почты, и я потерял свой смартфон,

Пожалуйста, помогите команде Casinoguru, Ник, сэр, пожалуйста, помогите мне обновить мой новый адрес электронной почты в моей игровой учетной записи 1win.

Я приложил скриншот моего разговора между мной и командой 1win Security.

Команда безопасности 1win говорит: "

Для решения возникших вопросов просим Вас повторно подать заявку с адреса электронной почты, на который зарегистрирован Ваш игровой аккаунт.

С наилучшими пожеланиями. "

Сэр, вы можете увидеть мой разговор со мной и командой безопасности 1win на этом скриншоте:

У меня нет доступа к зарегистрированному в игре электронному адресу,

идентификатор игрового аккаунта - 46748550

Пожалуйста 🙏 перешлите мою жалобу, сэр.

Эта жалоба будет закрыта, поскольку у игрока есть дубликат жалобы по той же проблеме.

Хорошо, сэр, спасибо

Сэр, я подал 2 жалобы,

1. Жалоба на блокировку аккаунта и возврат остатка на счёте,

2. Жалоба на смену электронной почты