1win Casino - Игрок хотел бы изменить свои зарегистрированные данные.

Здравствуйте, мой идентификатор 1win 275****1. Я не могу изменить свой адрес электронной почты. Я много раз разговариваю со службой поддержки, но они говорят, подождите, и я также отправляю им электронные письма. Я сделал ошибку, когда создавал свою учетную запись. Я набрал ma************84@yahoo.com вместо ma************84@yahoo.com Поскольку нет проверки электронной почты (поскольку учетная запись активна ) Я этого не замечал до сих пор.

Я пытался связаться с ними через чат на их веб-сайте, после предоставления такой информации, как идентификатор и (неправильный) адрес электронной почты, они просят меня отправить запрос по электронной почте contact@1win.xyz.

Я сделал это уже, до сих пор нет ответа от них. Мне нужно исправить адрес электронной почты, чтобы продолжить вывод средств. Добавлю, что ma*********84@yahoo.com и все, что я хочу сделать, это изменить одну букву в адресе электронной почты

Я также добавляю, что они утверждают (в чате), что смена E-mail возможна.

Уважаемый smaddy798,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Скажите, пожалуйста, есть ли средства на вашем счету в казино? Пожалуйста, поймите, что при регистрации любой учетной записи в казино необходимо предоставить правильные данные, иначе вы можете столкнуться с серьезными проблемами позже. Я не могу обещать, что вы сможете изменить свой адрес электронной почты, так как одним из основных правил является предоставление правильных и достоверных данных при открытии учетной записи. Тем не менее, это кажется настоящей ошибкой с вашей стороны.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Да, petronela, спасибо за ответ, да, у меня есть около 78000 индийских рупий на моем счету 1win.

Большое спасибо, smaddy798, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Здравствуйте, smaddy798,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемая команда казино 1win,

Не могли бы вы дать нам более подробное объяснение ситуации с игроком? Какие шаги он должен предпринять, чтобы казино обновило адрес электронной почты в его учетной записи? Не могли бы вы помочь нам решить эту проблему?

Заранее спасибо за предоставленную информацию.

Добрый день!

Мы произвели проверку, и видим, что почта игрока была изменена еще 19 марта. Игрок успешно пользуется аккаунтом, совершает депозиты и выводы.

С уважением, команда 1win.

Спасибо за обновление, команда 1win.

Уважаемый smaddy798,

Можете ли вы подтвердить, что ваша проблема была решена?

Уважаемый smaddy798,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что в случае, если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы будем считать жалобу разрешенной.

Приветствую всех,

Основываясь на всей предоставленной информации и объявлении в моем последнем посте, мы считаем жалобу успешно разрешенной.

Поскольку проблема считается решенной, мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе.

Спасибо, команда 1win Casino, за сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru