1win Casino - Снятие средств игроком было отклонено.

Здравствуйте, я пытаюсь снять 1350 € со своего баланса, но каждый раз, когда я делаю запрос на снятие средств, он отклоняется через несколько минут или часов. Способы вывода: Visa/Mastercard или криптовалюта. я пробовал оба безрезультатно. Я заполнил более 10 запросов на вывод средств, и все они были отклонены. Я пытался связаться со службой поддержки, но, похоже, это автоматический ответ. каждый раз они говорят продолжать пытаться вывести, пока это не сработает, но это не решение. Не могли бы вы мне помочь?

Дорогой счастливчик5822,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы успешно прошли проверку KYC?

Если между вами и казино есть какая-либо соответствующая коммуникация, отправьте ее на адрес kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте ее здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогая Кристина,

Спасибо за быстрый ответ.

Я хотел бы сообщить вам, что после более чем 20 попыток вывода различными способами, наконец, запрос на вывод биткойнов был одобрен, и средства были правильно переведены на мой личный кошелек.

Вы можете закрыть эту жалобу.

еще раз спасибо за вашу службу.

хорошего дня

Отличные новости, счастливчик5822. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.