1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Привет гуру казино

Я Чхаганбхай **** из Гуджрата, Индия, я недавно играю в казино 1win, но через несколько дней они хотят попросить документы, я отправил все документы, которые они хотят, но через несколько дней они заблокировали мой аккаунт. Я хочу знать, почему они блокируют мою учетную запись, дайте мне одну вескую причину с доказательствами для блокировки моей учетной записи? И разблокируйте мой аккаунт, я прошу Casinoguru решить мою проблему.

Уважаемый chhaganbhaip27,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 1win Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

Не могли бы вы сообщить, как долго вы были игроком казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован? Как вы узнали, что ваш аккаунт заблокирован? В какие игры вы играли, чтобы накопить свой текущий баланс в казино? (слоты, живые игры, мультиплеер) Вы достигли своего текущего баланса с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Я играю в казино 1win за несколько дней до блокировки моей учетной записи, у меня есть все документы на 23 мая 2023 года, и они заблокировали мою учетную запись 26 мая 2023 года. живое казино, я не использую бонус.

Не могли бы вы подсказать, какой у вас баланс в казино? Сколько вы внесли и сколько хотите вывести из казино? Дало ли вам казино какое-либо обоснование блокировки вашей учетной записи?

Привет Томас,

В настоящее время у меня нет баланса, я потерял то, что у меня было, но мне нравится играть в 1win, поэтому я хочу проверить и разблокировать свою учетную запись, и я не делаю никаких ошибок или мошенничества, тогда почему моя учетная запись заблокирована? Я хочу знать настоящую причину.

Уважаемый chhaganbhaip27,

Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашей учетной записи. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.

Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Привет Томас,

Но я отправил все документы, которые они просили, а также у меня нет никаких бонусов и мошенничества с 1win, тогда почему мой аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, разблокируйте и подтвердите мою учетную запись от 1win.

Прошу прощения, chhaganbhaip27, еще раз, но мы не будем расследовать причины, по которым казино закрыло аккаунт без баланса, потому что считаем, что казино имеют на это право.

По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с любым онлайн-казино.