ГлавнаяЖалобы1win Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

1win Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 80 100 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.07.2024 | Дело закрыто : 16.09.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии ждал вывода менее двух недель. К сожалению, выплата так и не была получена. Проблема осталась нерешенной из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб относительно статуса вывода и проверки счета. В результате жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

15 ИЮЛЯ Я ВЫЗЫВАЮ ДЕНЬГИ, НО ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛИ МОЙ СЧЕТ. Я ОБРАЩАЮСЬ ПО НОМЕРУ СПРАВОЧНОЙ ЛИНИИ ОНА ПРЕДЛАГАЕТ МНЕ KYC DOCMANT ОТПРАВЛЕННАЯ ПОЧТА Я ОТПРАВЛЯЮ МОЙ ДОКОМАНТ, НО ОНА СКАЗАЛА МНЕ, ЧЕРЕЗ 14 ДНЕЙ ВАМ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНО ПИСЬМО НА ОСНОВЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ПРОВЕРКИ ВАШЕГО ИГРОВОГО АККАУНТА .. НО ПИСЬМО 5 ДНЕЙ ОНА НЕ ОТВЕТИТ НА МОЕ ПИСЬМО. ...ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, doj9yy!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, doj9yy!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Не получил ответа, пожалуйста, помогите 😭 .Мне срочно нужны деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, doj9yy. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Делали ли вы раньше успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы сообщить, получили ли вы подтверждение об успешной проверке?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Спасибо.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

1. ЭТО ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ

2.НЕТ подтверждения успешной проверки

3.ВНЕСЕНИЕ ДЕПОЗИТА 80000 INR ВЫВОД 81500 INR без активного бонуса

ПОЖАЛУЙСТА, ОЗНАКОМЬТЕСЬ С СУММОЙ МОЕГО ДЕПОЗИТА


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, doj9yy. Не могли бы вы сообщить нам о текущем статусе вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

ДЕПОЗИТЫ И ВЫВОДЫ

PLZ REFINNND МОИ DEOOSITS PLZ SIR

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Сегодня мой аккаунт заблокирован, победа 1 - это большое мошенничество, пожалуйста, помогите мне, сэр.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Не могли бы вы посоветовать, на каких играх вы сосредоточились — слотах, живом казино, ставках на спорт и т. д.?

Получили ли вы какие-либо объяснения от казино по поводу закрытого счета? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Вы пробовали связаться с казино по поводу закрытого счета? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, doj9yy!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях