Аккаунт игрока был заблокирован по неизвестной причине. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Моя учетная запись заблокирована, я ничего не сделал, они говорят, что я занимался мошенничеством в отношении казино.
можете, пожалуйста, узнать, как человек может обмануть онлайн-казино
My account get blocked i did nothing they are saying i did fraud activity against casinos
can uh plz ans how a person can do fraud to online casino
Привет онлайнбизнес20222,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Когда вы зарегистрировались в казино? Вы когда-нибудь вносили туда депозит и есть ли остаток на вашем счете? Вы претендовали на какие-либо бонусы там? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello onlinebusiness20222,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1win Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When did you register into the casino? Did you ever deposit there and do you have any remaining balance on your account? Did you claim any bonuses there? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear onlinebusiness20222,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Жалоба была повторно открыта на основании запроса игрока:
"да, моя учетная запись подтверждена, я сделал это в январе. Я думаю, что зарегистрировал свою учетную запись в декабре месяце, я внес деньги на 25000 рупий, а мой остаток составил 31700 рупий. Я не смог вывести их, потому что мой счет заблокирован, мое казино я не сделал не знаю, почему я не сделал ничего плохого, как человек может обмануть казино"
Уважаемый onlinebusiness20222,
Не могли бы вы сообщить, были ли какие-либо обновления в вашем случае с тех пор? Казино когда-либо указывало причину блокировки?
The complaint was reopened based on the player's request:
"yes my account is verified i did it in January. I think I registered my account in the month of December i did deposit money 25000rs and my remaining balance was 31700rs m not able to withdraw it because my account is blocked my casino I didn’t know why i did nothing wrong how a person can do fraud to casino"
Dear onlinebusiness20222,
Can you please advise if there's been any update in your case since then? Did the casino ever specified the reason of the block?
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.