ГлавнаяЖалобы1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

1win Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 15 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 09.07.2024 | Разрешено : 26.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Индии сообщает, что его аккаунт в 1win был заблокирован, несмотря на то, что он играл законно и был в проигрыше. Они добиваются разблокировки своего счета для вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет, гуру казино!


Я играю в 1win очень искренне, делаю только депозит и вывод средств, и я также не получаю прибыли, я в убытке, а они заблокировали мой I'd, я знаю людей, использующих очень много идентификаторов, но я играл в очень искренне, но они тоже заблокировали меня, и я это сделал. Деньги в этом, пожалуйста, разблокируйте мой счет, чтобы вывести мои средства, пожалуйста, гуру казино, мой номер 77 *** 677

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый cvipin640,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы завершили проверку учетной записи?
  • В какие игры вы играли (игры в живом казино, игровые автоматы или ставки на спорт)?
  • Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
  • Если есть какое-либо соответствующее сообщение, пожалуйста, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Сэр, я зарегистрировался в конце мая и да, я подтвердил свою учетную запись.

И я играю в живые игры казино.

И я не получил никакого бонуса, я просто играю, используя свои собственные деньги, снимая и внося депозит, вот и все, и даже я не получаю прибыль, я в убытке, чем они тоже меня заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, cvipin640!

Поскольку Petronela находится в отпуске и не может сейчас ответить на вашу заявку, мы продлили время рассмотрения на 7 дней. Мы приняли это решение, поскольку Petronela хорошо разбирается в вашей ситуации и поддерживает связь с казино. Petronela свяжется с вами как можно скорее.

Благодарим за терпение и понимание.

С уважением, Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, cvipin640, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо cvipin640 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить 1win Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему учетная запись игрока была заблокирована и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Могу ли я узнать, когда моя проблема будет решена?????

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемый cvipin640 , возможно, вы заметили таймер в правом верхнем углу, который позволяет каждой стороне ответить в течение семи дней. Как только казино 1win ответит, вы получите уведомление по электронной почте. Спасибо за Ваше понимание!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад

Добрый день!


Верификация Вашего аккаунта была успешно пройдена, в данный момент аккаунт работает в штатном режиме и Вам доступен полный функционал сайта.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Благодарим за обновление представителя казино 1win .

Уважаемый cvipin640 , дайте нам знать, если это решит вашу проблему или вам потребуется дополнительная помощь. Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Да, решено, спасибо гуру казино за помощь и спасибо 1win за сотрудничество.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый cvipin640,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Питер

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях