Игрок из Индии сталкивается с трудностями при изменении адреса электронной почты, связанного с его учетной записью в казино, что продолжается уже почти неделю. Эта проблема мешает им вывести свои средства из казино. Жалоба была разрешена, поскольку вывод игрока был успешно обработан после исправления его электронной почты.
1win Casino - Игроку не удается изменить адрес электронной почты, что препятствует выводу средств.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
Количество: 210 221 INR
1win Casino
Индекс безопасности:ВысокийКраткое содержание дела
Перевод
Автоматический перевод:
Обсуждение
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Меня много раз пытались изменить адрес электронной почты, и прошло уже более 5–6 дней с тех пор, как я прошу их изменить адрес электронной почты, но они не предоставляют мне правильную информацию... в электронном письме они сказали: «Иди в чат», они сказали: «Иди в чат». электронное письмо, я очень устал от этого, так как хочу вывести свои средства .... пожалуйста, помогите мне, я хочу вывести свои средства оттуда, но они мне не помогают
Игровой идентификатор 47080024
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Risky36571,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор вы зарегистрированы в этом казино и с каких пор вы пытаетесь узнать адрес электронной почты? Почему вы не поменяли его еще до того, как положили туда? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, что уделили мне свое время.
Сэр, 09.04.2013 я создал этот аккаунт на 1win.
И поскольку я пытаюсь изменить свой адрес электронной почты...
Я не понимаю, в чате они сказали, свяжитесь с нами по электронной почте, а в электронном письме сказали, что свяжитесь с нами через чат. Я не понимаю, что делать,
Когда я создал эту учетную запись через несколько дней, я потерял свой телефон, так что я потерял доступ к этому адресу электронной почты и номеру телефона .... но я думаю, что это не проблема, если я попрошу их изменить мой адрес электронной почты, чтобы они попросили отправить идентификатор и селфи, а 13 сентября я отправил им свои документы и все еще жду, и я разговаривал с ними несколько раз в день... каждый день я спрашивал их о статусе.
«[email protected]» — это новое письмо.
Ждем от вас ответа
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Вы очень долго тянете... можно ли решить мою проблему как можно скорее, гуру казино, потому что время уже прошло
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел бы попросить 1win Casino присоединиться к нам и помочь нам решить проблему игрока по поводу смены его электронной почты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Добрый день!
С нашей стороны была инициирована процедура KYC, так как запрос на смену почты показался подозрительным. Это делается для того, чтобы обезопасить Ваш аккаунт от несанкционированного доступа и подтвердить Вашу личность. Сроки верификации были озвучены в ответном письме по электронной почте.
На текущий момент мы завершили верификацию и сменили электронную почту на указанную - [email protected].
С уважением, команда 1win.
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Так могу ли я сделать вывод средств сейчас?
Автоматический перевод:
