Игрок из Индии сделал ставку на Speed Baccarat A и выиграл 6200 индийских рупий, но эти средства не были зачислены на его счет. При обращении к провайдеру игр ему посоветовали обратиться напрямую в казино. После подачи нам жалобы игрок позже сообщил нам, что проблема решена. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Эволюция
Скорость Баккара А
18.10.23 18:46:51
Номер игры #13:16:31
Я ставлю 3100 индийских рупий и выигрываю 6200 индийских рупий.
Но сумма выигрыша не зачислена или не обновлена... Поставщик игр говорит, что свяжитесь с контактным лицом казино на вашем сайте.
Дорогой dhavalvasava1111,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с 1win Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Я проверил отправленную вами историю игр и обнаружил, что ставка была отклонена, а сумма возвращена.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Пожалуйста, закройте мою жалобу.. проблема была в любви..
Спасибо...
Дорогой dhavalvasava1111,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
