Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 68 R$
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
При внесении депозита через pix в размере 30,00 бразильских реалов это было очень гладко, и деньги мгновенно попали на платформу, мне удалось выиграть в общей сложности 68,00 бразильских реалов при попытке сделать вывод через пикс, который был тем же методом, который использовался для депозита, который платформа отклоняет. вывод, делал несколько попыток и не дают вывести, всегда блокируют..
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Джефферсон,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если способ оплаты был доступен для депозита, это не значит, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была полностью проверена? Предлагали ли вам какой-либо альтернативный способ вывода средств?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, большое спасибо, что ответили мне, мне удалось решить проблему и ошибка была исключительно моя, извините за неудобства и деньги уже были переведены на мой счет...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, jeferson, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
