Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не обработан. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.
Автоматический перевод:
1win Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.
Автоматический перевод:
Количество: 20 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, команда
Я обычный игрок с 1Win, уже больше года играю с ними. Раньше я выводил средства как можно быстрее, и максимальный срок вывода средств составлял 5 дней.
В последнее время ни один из моих выводов средств не обрабатывается, и по этому поводу я обратился в службу поддержки клиентов, они попросили меня написать безопасность для проверки личности. То же самое я сделал, и они тоже согласились, но просят меня подождать еще 30 дней, и внезапно эти процессы заставляют меня волноваться, и я боюсь, что не получу свой выигрыш, поскольку ни один из представителей службы поддержки клиентов не дает законного ответа. Похоже на мошенничество. Пожалуйста, помогите мне вывести деньги, так как они мне очень нужны. Заранее спасибо. МОЙ игровой идентификатор 15999784, я могу войти на сайт www.1wbukd.top.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, karthik.devaraj!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, karthik.devaraj!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
