ГлавнаяЖалобы1win Casino - Вывод игрока был обработан, но еще не получен. Через некоторое время плеер перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена.

1win Casino - Вывод игрока был обработан, но еще не получен. Через некоторое время плеер перестал отвечать, поэтому жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:

Количество: 5 000 INR

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 10.02.2023 | Дело закрыто : 22.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Индии испытывает трудности с выводом средств из казино, так как ее вывод еще не поступил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я создал запрос на снятие средств 08-02-2023, примерно в 19:00.


Но до сих пор я не получил никакой суммы на свой банковский счет


И служба поддержки 1win всегда дает один и тот же ответ, подождите 24 часа.


Также мне было отправлено электронное письмо в отдел платежей 1win 7/8 с прикрепленной банковской выпиской.

Но никто не ответил


Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый imranshahin0,

Большое спасибо за отправку жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем вашу озабоченность. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги поступят на ваш банковский счет.

Если ваш вывод был одобрен казино, но вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ на мою жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Любое обновление моей жалобы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

имраншахина0,


Пожалуйста, дайте казино две полные недели для обработки платежа. Если к среде не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Я установлю таймер соответственно. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости о вашем уходе. Заранее благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ


Я понимаю, другого выхода нет


жду хороших новостей


Спасибо гуру казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Имраншахина0, есть новости о вашем уходе? Вы уже получили свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Никаких выигрышей не получить 🧐

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь что нам делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, imranshahina0, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, Имраншахина0!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Добрый день!


Вашему аккаунту требуется пройти KYC. Вы не обращались на электронную почту security@1win.xyz для прохождения данной процедуры.

Просим написать на вышеуказанную почту, либо укажите почту, на которую Вам будет удобно получить письмо для инициации верификации.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená imranshahina0,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, команда 1win!

Сообщите, пожалуйста, прошел ли игрок процедуру KYC и каков статус вывода средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад

Добрый день!


Обращения от игрока не последовало.


С уважением, команда 1win.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

imranshahina0, если вы не ответите здесь или в казино, я буду вынужден отклонить эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях