У игрока из Италии возникли проблемы с выводом средств в казино 1win. Несмотря на успешный ввод и вывод средств до недавнего времени, текущие запросы на вывод средств теперь отклоняются. Хотя в службу поддержки обращались, там утверждают, что проблема в платежной системе. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, у меня проблема с казино 1win. До сих пор я мог без проблем вносить и снимать средства. Однако, начиная с сегодняшнего дня, я не могу выйти. Я обращался в службу поддержки, но там сказали, что проблема не в казино, а в платежных системах. Мои запросы на вывод средств отклоняются, и я не знаю, что делать дальше. Пожалуйста, помогите мне.
Уважаемый vitodel03,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозитов, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств: его также можно отключить в любой момент. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
