Десять дней назад игрок из Индии запросил вывод средств. К сожалению, оплата еще не завершена. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
1win Casino - Вывод игрока отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 25 000 INR
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У 1win Casino действует индекс безопасности 7,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый mohithockey1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с задержкой вывода средств. Не могли бы вы посоветовать, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Обычно снятие средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Предполагая, что вы успешно прошли проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
послушайте, я сделал 1-й запрос на снятие, но они не ответили мне, это заняло 15 дней. поэтому я подумал, что я отменю и сделаю новый вывод, поэтому я сделал 2-й, но даже не принимал, поэтому я попробовал 3-й, который я прикрепил. Пожалуйста, помогите мне, я скромная просьба, пожалуйста 🙏🙏🙏 вся процедура занимает 1 месяц, пожалуйста, сэр. Я обращаюсь в службу поддержки 1win и пишу по электронной почте, но они мне не отвечают .. пожалуйста, помогите мне
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, mohithockey1, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, mohithockey1!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Хочу пригласить представителей
Казино 1win в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему вывода средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Просим казино 1win ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную», что отрицательно повлияет на рейтинг казино.
Мне очень жаль, что я не смог больше помочь, и я искренне надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, мы получили следующее сообщение от казино:
"Привет!
Специалисты проверили историю вывода средств с вашего счета, и статус последней процедуры «Успешно». Деньги зачисляются на указанные вами реквизиты.
Верификация игрока была успешно завершена, и последний вывод средств также был успешно завершен.
С уважением, команда 1win».
Уважаемый mohithockey1,
не могли бы вы подтвердить, получили ли вы свой выигрыш в полном объеме? Проблема решена?
Автоматический перевод:
