У игрока из Чили несколько неудачных попыток вывода средств из казино через Mercado Pago.
Автоматический перевод:
1win Casino - Вывод средств через Mercado Pago невозможен.
Автоматический перевод:
Количество: $120 000 CLP
1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 18h 37m 43s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Я пытался вывести свои деньги более 5 раз, и каждая попытка терпела неудачу. Мне нужны мои деньги обратно. Эта проблема возникает каждый раз, когда я пытаюсь вывести средства с помощью Mercado Pago.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой JRN1709,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Делали ли вы раньше успешные выводы средств из этого казино?
Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли полную проверку KYC?
Как долго вы не можете использовать Mercado Pago в качестве способа вывода средств?
Сообщали ли вы в службу поддержки, что у вас возникли трудности с выводом средств? В чем заключалось их предложение?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, JRN1709!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали JRN1709 0d 18h 37m 43s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock