Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта по просьбе игрока, так как он слил свой баланс.
Привет, прошло 3 недели с тех пор, как мой вывод средств не обрабатывается. Сначала они сказали по электронной почте, что мне нужно предоставить удостоверение личности и адрес, который я отправил, как вы можете видеть ниже.
а потом они сказали, что мне нужно подождать еще раз, но до сих пор я не получил деньги, я в долгу прямо сейчас мне нужны мои деньги.
Здравствуйте, fredericksalva18,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1win Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента проверка продолжается? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Итак, я выиграл Twitter Giveaway и сыграл 100% от 25 долларов. Баланс дошел до 30 долларов, и я попытался снять деньги, это было 23 июня, когда мой вывод не обрабатывается до сих пор, 6 апреля. Сегодня я потерял весь свой баланс, потому что я не могу вывести его.
Сайт - мошенничество, они просто говорят, что мне нужно дождаться ответа по электронной почте, но я не получил ответа
Уважаемый fredericksalva18,
Я правильно понимаю, что вы разыграли весь баланс? Если да, мы будем вынуждены закрыть жалобу, поскольку она больше не актуальна.