1win Casino - VIP-аккаунт игрока заблокирован.

Привет казино. Команда Гуру

Меня зовут MP, моя учетная запись 1win — 489****, я был VIP-членом платформы 1win, однако однажды я получил электронное письмо от службы безопасности 1win, в котором говорилось, что (несколько учетных записей используют программное обеспечение для автоматизации игры ставок в арбитраже Ситуация, если игровой аккаунт не используется для размещения ставок, злоупотребление лояльными программами и т. д.)

Однако я не использовал несколько учетных записей, а также команда 1win предоставила мне доказательства наличия нескольких учетных записей, но не ответила мне на электронную почту, а также заблокировала меня в X (twitter). Это мои кровно заработанные в учетной записи 1win, и команда 1win заблокировала мою учетную запись без каких-либо доказательств, что это несправедливо, пожалуйста, помогите мне вернуть мою сумму и учетную запись.

Дорогая Мемуна,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Есть ли вероятность того, что кто-то из вашей семьи или использующий тот же IP-адрес также создал учетную запись в этом казино? Не могли бы вы сообщить, прошли ли вы проверку KYC? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Нет, в моей семье нет других игроков, кроме меня, и меня заблокировали сразу после прохождения KYC. нет, я использовал какой-либо бонус

Ответить на это сообщение

Благодарю за ваш ответ. Однако мы получили вашу жалобу в то же время и в тот же день, что и эту: https://casino.guru/1win-casino-player-s-vip-account-has-been-closed Оба ваших сообщения в точности соответствуют действительности. одинаковый. Поскольку ваша жалоба была отправлена второй, не могли бы вы объяснить, знаете ли вы этого пользователя?

Я не знаю этого человека, но я просто скопировал текст его жалобы, потому что он, похоже, имеет отношение к моей проблеме, поэтому я скопировал его. Надеюсь, это не имеет значения, кроме этого, могу ли я узнать, какое решение? и как это будет решаться? Кроме того, я не использовал несколько учетных записей, и от 1win нет таких доказательств, команда 1win просто пытается получить количество пользователей. Все документы, которые потребуются с моей стороны, я вам предоставлю.

Благодарим Вас за предоставление всей необходимой информации. Я хотел бы пригласить представителя 1win Casino присоединиться к разговору и поучаствовать в расследовании дела. Не могли бы вы предоставить нам доказательства того, что у этого игрока есть несколько учетных записей? Пожалуйста, отправьте скриншоты, а также любую соответствующую информацию по адресу veronika.l@casino.guru . Спасибо за ваше сотрудничество.

Спасибо, Вероника, за ваш ответ, я ждал, мне также нужны доказательства на моей электронной почте M*****@gmail.com, потому что я вообще не доверяю 1win, возможно, они могли бы поделиться вашими ложными доказательствами, мои сумма депозита находится на счете 1win, я все равно хочу ее

Первоначально, когда я создал учетную запись, они не запрашивали никакой проверки и не спрашивали, когда я вносил сумму, но когда я выиграл немного выигрыша, а затем попытался вывести деньги, они заблокировали учетную запись, просто сказав многократное использование учетной записи,

Я не использовал несколько учетных записей, им просто нужен повод, чтобы взимать суммы с пользователей, такую платформу казино следует заблокировать навсегда, я хочу вернуть свои средства

Добрый день!

Отправили доказательства на почту.

С уважением, команда 1win.

Поделитесь со мной этими доказательствами и верните мне мои средства, это была моя с трудом заработанная сумма, которую я положил на депозит, это большая сумма, я не могу сидеть спокойно, в любом случае, любой ценой я хочу получить свои средства, не заставляйте меня пытаться самоубийство 😭 верните мне мои деньги 1win - одна из худших платформ, которые я когда-либо видел, они заблокировали учетные записи пользователей, указав ложную причину, поэтому рейтинг снизился, команда гуру казино, которую вы можете проверить на YouTube 1 пользователь win поделился своим опытом они заблокировали учетные записи пользователей и их средства. даже если вы разблокируете мою учетную запись, я не буду продолжать, я просто хочу вернуть свои средства.

Я взял кредит со своей кредитной карты, чтобы внести депозит в 1win 😭, срок погашения уже не за горами. Я не знаю, что делать, мне хочется покончить жизнь самоубийством 😭

Вероника, пожалуйста, передайте мое дело в вышестоящие инстанции.

Уважаемый представитель казино 1Win!

Большое спасибо за ваше письмо.

Дорогая Мемуна,

С сожалением сообщаю вам, что мы получили доказательства того, что у вас было несколько учетных записей во время игры в этом казино. Обратите внимание, что во время игры в казино важно всегда использовать собственное устройство и способ оплаты.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.