ГлавнаяЖалобы1win Casino - Вывод средств игроком задерживается.

1win Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: $1 500 000 CLP

1win Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.08.2024 | Дело закрыто : 27.08.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Чили ждал 17 дней ответа от 1win по поводу своего запроса на вывод средств, несмотря на то, что верифицировал свой аккаунт 18 дней назад. Он выразил недовольство оказанной услугой. Команда по рассмотрению жалоб признала негативный опыт игрока и пояснила, что расследование казино по поводу его вывода средств могло быть связано с его деятельностью по ставкам. Однако команда не смогла помочь с закрытием счета, поскольку он не был связан с игровой зависимостью. Жалоба была закрыта с приглашением обратиться в случае возникновения будущих проблем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я жду ответа от 1win уже 17 дней, чтобы вывести свой выигрыш, и они не предоставили никакого решения. Я верифицировал свой аккаунт 18 дней назад. Ужасный сервис, ужасный сайт ставок.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Гомеседдуар,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Вы уже делали успешные выводы средств?

В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо, что помогли мне, да, конечно, раньше я делал 4 успешных вывода в один день, я только занимаюсь ставками на спорт, выигрыши были без активного бонуса. Я хотел уточнить, что сегодня они прислали мне письмо от 1win с просьбой немедленно отправить банковскую карту, как они просили, а теперь оказывается, что они говорят, что я должен ждать еще от 14 до 30 дней, представьте себе больше времени, потому что они не спрашивали меня обо всем этом в начале, они чинили препятствия, чтобы я не платил. Мне это надоело. Правда, когда я получу свои деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Мне надоел этот безответственный букмекер, прошло 20 дней с тех пор, как я последний раз получал свои деньги, пожалуйста, верните мои деньги, они не отвечают на мои письма с 31 июля, жду свои деньги😡😡😡

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я больше не хочу продолжать играть в этом букмекерском доме, они воры и мошенники. Я прошу здесь окончательно заблокировать этот букмекерский дом, потому что они не хотят блокировать его для меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы до сих пор не получили свой выигрыш? Казино предоставило какие-либо объяснения по поводу задержки?

Кроме того, не могли бы вы пояснить, почему вы хотите заблокировать свой счет в казино? Мы можем помочь с закрытием счета только тем игрокам, которые признают наличие игровой зависимости.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я хочу закрыть эту букмекерскую контору, потому что они потерпели фиаско, я уже отдал деньги, безответственные, плохие плательщики, я устал ждать, слава богу, я не внес много денег в это казино, это казино - мошенничество, я хочу закрыть его и всё.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Мне жаль слышать о негативном опыте, который вы получили с 1win Casino, и я полностью понимаю ваше решение. Иногда запросы на вывод средств подлежат расследованию казино, часто связанному с деятельностью игрока. Поскольку вы участвовали только в спортивных ставках, возможно, что решение казино расследовать ваш вывод средств связано с вашей деятельностью по ставкам.

Однако, как вы знаете, наш форум на Casino.Guru в первую очередь занимается жалобами, связанными с онлайн-казино. Я понимаю, что эта ситуация должна быть сложной для вас, но, к сожалению, у нас нет необходимого понимания, чтобы решать проблемы, связанные конкретно со ставками на спорт.

Кроме того, как упоминалось ранее, мы можем помочь с закрытием аккаунта только тем игрокам, которые имеют дело с игровой зависимостью и хотят самоисключиться. Если вы хотите закрыть свой аккаунт только потому, что вы недовольны услугами казино, мы не сможем вам помочь.

Эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях