Мне жаль слышать о негативном опыте, который вы получили с 1win Casino, и я полностью понимаю ваше решение. Иногда запросы на вывод средств подлежат расследованию казино, часто связанному с деятельностью игрока. Поскольку вы участвовали только в спортивных ставках, возможно, что решение казино расследовать ваш вывод средств связано с вашей деятельностью по ставкам.
Однако, как вы знаете, наш форум на Casino.Guru в первую очередь занимается жалобами, связанными с онлайн-казино. Я понимаю, что эта ситуация должна быть сложной для вас, но, к сожалению, у нас нет необходимого понимания, чтобы решать проблемы, связанные конкретно со ставками на спорт.
Кроме того, как упоминалось ранее, мы можем помочь с закрытием аккаунта только тем игрокам, которые имеют дело с игровой зависимостью и хотят самоисключиться. Если вы хотите закрыть свой аккаунт только потому, что вы недовольны услугами казино, мы не сможем вам помочь.
Эта жалоба будет закрыта. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
I'm sorry to hear about the negative experience you've been having with 1win Casino and I completely understand your decision. Sometimes, withdrawal requests are subject to investigation by the casino, often related to the player’s activity. Since you participated in sports betting only, it's possible that the casino’s decision to investigate your withdrawal is connected to your betting activity.
However, as you may know, our forum at Casino.Guru primarily handles complaints related to online casinos. I understand this situation must be challenging for you, but unfortunately, we do not have the necessary insight to address issues related to sports betting specifically.
Additionally, as mentioned earlier, we are only able to assist with account closures for players who are dealing with gambling addiction and wish to self-exclude. If you want to close your account just because you are dissatisfied with the casino's services, we are unable to assist you.
This complaint will now be closed. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: