У игрока из Индии возникли проблемы с внесением денег в казино, и он запросил помощи с внесенными средствами. Команда по жалобам рекомендовала ему связаться со своим платежным провайдером для расследования проблемы, поскольку депозит не был зачислен на его счет. Несмотря на попытки помочь, игрок не ответил на запросы команды об истории транзакций, что привело к отклонению жалобы из-за отсутствия информации.
У меня нет других денег, пожалуйста, проверьте мой депозит
Уважаемый deven9974,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что в данный момент мы не смогли вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Мои деньги не зачислены на игровой кошелек.
Пожалуйста, пришлите мне скриншот истории транзакций со своего счета в казино, чтобы мы могли проверить статус вашего депозита. Спасибо.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
