Можете ли вы объяснить мне, о чем вы говорите? Прошло более 1 года с тех пор, как я отправил все, о чем меня просили.
Я спрашиваю их по электронной почте каждый день, и они мне отвечают так: «Уважаемый клиент, к сожалению, обработка данных по вашему запросу заняла дополнительное время. Результаты проверки ваших данных будут отправлены на ваш адрес электронной почты. Приносим извинения за возможные неудобства. и ценим ваше сотрудничество».
Я отправил все в следующие даты:
*Удостоверение личности 21.06.2023 (формат jpg)
*Кредитная карта 21.06.2023 (формат jpg)
*Селфи с удостоверением личности 21.06.2023 (формат jpg)
*Перевод через Astropay 23.06.2023 (формат jpg)
*Опять просят удостоверение личности 23.06.2023 (формат jpg)
*Они просят выписку со счета за июнь в формате PDF, банк пока не позволяет мне экспортировать ее в формате PDF, я отправляю PDF счета за май, где я также делал переводы на 1XBET 23-06-2023 (формат PDF)
*Отправка передаточной накладной от 01-07-2023 (формат PDF)
Подскажите, пожалуйста, что еще мне делать, до сих пор я не получил никакого другого письма с инструкциями.
Я переспросил 20 минут назад и мне ответили так: "Уважаемый клиент, все запросы обрабатываются в порядке очереди. Приносим извинения за доставленные неудобства и убедительно просим Вас дождаться уведомления на Ваш e-mail."
Can you explain to me what you are talking about? It's been more than 1 year since I sent everything they asked me for.
I ask them by email every day and they answer me this: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
I sent everything on the following dates:
*Identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Credit card 06-21-2023 (jpg format)
*Selfie with identity card 06-21-2023 (jpg format)
*Transfer by Astropay 06-23-2023 (jpg format)
*Again they ask me for an identity card 06-23-2023 (jpg format)
*They ask me for a June account statement in PDF, the bank does not allow me to export it in PDF yet, I send a PDF of the May bill where I also made transfers to 1XBET 06-23-2023 (PDF format)
*Sending transfer bill of June 01-07-2023 (PDF format)
Please tell me what else I should do, so far I have not received any other email with instructions.
I asked again 20 minutes ago and they answered me this: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
¿Me puede explicar de qué está hablando? Llevo más de 1 que envié todo lo que me pidieron.
Les pregunto por correo todos los días y me responden esto: "Dear customer, unfortunately it took additional time to process the data on your request. Results of your data verification will be sent to your e-mail address. We apologize for any inconveniences and appreciate your cooperation."
Yo envié todo en las siguientes fechas:
*Cédula de identidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Tarjeta de crédito 21-06-2023 (formato jpg)
*Selfie con c´édula de dentidad 21-06-2023 (formato jpg)
*Transferencia por Astropay 23-06-2023 (formato jpg)
*Nuevamente me solicitan cédula de identidad 23-06-2023 (formato jpg)
*Me solicitan estado de cuenta de junio en PDF, el banco no me permite expotarlo en PDF todavía, envío PDF de la cartola de mayo donde también hice transferencias a 1XBET 23-06-2023 (formato PDF)
*Envío cartola de transferencia de junio 01-07-2023 (formato PDF)
Por favor díganme qué más debo hacer, hasta ahora no me ha llegado ningún otro correo con instrucciones.
Pregunté de nuevo hace 20 minutos y me respondieron esto: "Dear customer, all requests are processed in turn. We apologize for any inconveniences and kindly ask you to wait for notification to your e-mail."
Отредактировано
Автоматический перевод: