ГлавнаяЖалобы1xBet Casino LAT - Игрок сталкивается с проблемой принудительного изменения метода вывода средств.

1xBet Casino LAT - Игрок сталкивается с проблемой принудительного изменения метода вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1 271 $b

1xBet Casino LAT
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 07.05.2024 | Разрешено : 03.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Боливии сделал запрос на вывод средств и прошел двухнедельную процедуру проверки. Казино больше не разрешало вывод средств с помощью предыдущего метода, Airtm, и вместо этого настаивало на выводе наличных. Игрок не смог сделать вывод наличных, и, несмотря на обращение, служба безопасности казино не оказала ему никакой помощи. Игрок больше не мог вносить депозиты или делать ставки, несмотря на то, что он связывался с казино для решения проблемы. Проблема была решена, когда игрок успешно вывел свой выигрыш 3 августа 2024 года. Однако казино сообщило ему, что дальнейшие ставки будут отклонены, и игроку посоветовали больше не использовать этот счет. На основании предоставленной казино и игроком информации жалоба была признана закрытой/решенной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я подал заявку на вывод средств 7 апреля, и меня попросили пройти верификацию, которая заняла около 2 недель. Теперь они говорят мне, что я не могу снимать средства через airtm, где я ранее вносил и выводил средства. Они попросили меня сделать это наличными, но в моей стране я не знаю, как это сделать. Я запросил у них информацию, но они не предоставили мне контакты местных партнеров или кассиров (их адрес или номер телефона). Обычно они тоже не принимают этот метод, потому что все остальные у меня заблокированы. Я сейчас не могу делать ставки, стремясь оставить часть своих денег, мне тоже не дают внести деньги. Они предложили мне внести деньги и вывести их этим способом, но, как я им объяснил, они мне и этого не позволяют. Они посоветовали мне связаться с их службой безопасности, но служба безопасности посоветовала мне сделать это только наличными. Мне сообщили, что метод наличных или использование кассы, которую я использовал ранее, больше не работает для снятия средств, и я отправил им подтверждение. Тем не менее, они продолжают говорить мне, чтобы я положил деньги, но не позволяют мне внести депозит. Я устал от этого, я даже не могу больше делать ставки, я просто чувствую, что меня обманывают и крадут мои деньги. Моему аккаунту около 2 лет, возможно, даже старше, мне просто нужны деньги сейчас!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет, Миблс!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 1xBet Casino VET. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Пытались ли вы проверить доступный способ оплаты самостоятельно в Google или через их приложение (если оно есть)? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь? Предоставили ли они какой-либо альтернативный способ вывода вашего баланса?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, Ник, позвольте мне сказать вам, что мне сказали из службы поддержки, что это уже было проверено около 2 недель назад или около того, но в чате по электронной почте мне благополучно сообщили об этом (БК оставляет за собой право отказать в принятии ставки или депозит от любого лица без указания причины. Вы можете создать запрос на вывод средств, чтобы получить средства, оставшиеся на вашем счете.), что не было конкретным ответом на проверку, но они не заблокировали ставки, сказав «или я получу, что мои деньги». бесполезен и не стоит вносить или снимать деньги.


Способы оплаты, которые я использовал, были airtm, и я пытался сделать это через binance или skrill, но они мне тоже не разрешили, они сказали мне, что единственный доступный метод - это наличные, которые, как я полагаю, являются агентом здесь, в городе. Санта-Крус-Боливия, но я им сказал, что мой банкомат, который когда-то меня пополнял, больше не работает, и приложил фотографии, тогда они дали мне ответ:

(Чтобы использовать альтернативные методы вывода средств. Сначала необходимо внести депозит альтернативным способом (это может быть минимальная сумма), поставить внесенную сумму с минимальной комиссией 1.1. Затем зайти на почту отдела безопасности, добавить фотографии своего документ, удостоверяющий личность, подтверждение оплаты, произведенной в букмекерской конторе альтернативным способом, указывает, что вы хотите вывести выигрыш выбранным альтернативным способом. После получения ответа, одобрения отдела безопасности, Вы сможете вывести средства. Почта находится в разделе «Контакты» (внизу полной версии сайта).

Криптовалюта и PayPal не работают так же, как альтернативные методы. Выбранный вами альтернативный метод должен быть доступен в обоих разделах, то есть в разделе «Способы депозита» и в разделе «Способы вывода».

Но в настоящее время они даже не позволяют мне внести деньги, чтобы иметь возможность вывести средства.


В последний раз я разговаривал со службой поддержки клиентов и службой безопасности 1 мая, и мне сказали, что это единственный способ принять снятие наличных, потому что платформа меня не приняла, а также попросила контакты их агентов, которые они в настоящее время есть этот метод.


Мне сказали (Вы можете создать заявку на вывод средств, чтобы получить средства, оставшиеся на вашем счету), но потом сказали только наличными.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо mibles за всю предоставленную информацию. Чтобы совместно с казино найти решение, ваша жалоба будет отправлена моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.

Желаю вам удачи в решении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Миблс,

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Не могли бы вы объяснить ситуацию с игроком более подробно? Какие действия ему следует предпринять, чтобы вывести спорные средства? Можете ли вы дать ему инструкции?

Если проблема в том, что казино не может вывести средства тем же способом оплаты, который пользователь использовал для депозитов, зачем ему вносить депозит и делать ставки на другие реальные деньги? Если это не было его намерением вывести деньги с помощью альтернативного способа оплаты, а, скорее, это был запрос казино, не мог ли он просто запросить вывод средств и подтвердить новый метод оплаты, чтобы иметь возможность вывести свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Миблс!


Пожалуйста, предоставьте нам номер вашего игрового аккаунта, чтобы мы могли проверить ситуацию с вашим аккаунтом.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mibles!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
5 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет,

Нет проблем, майблс. Спасибо. Подождем ответа и объяснений казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо, теперь я внимателен, хорошего дня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Миблс!


Уточните, пожалуйста, какой метод кэширования вы имеете в виду, буду очень признателен, если вы пришлете скриншот баннера метода из личного кабинета.

Если старый банкомат сломался, пробовали ли вы воспользоваться другим банкоматом в городе?


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Миблс? Ты с нами? Можете ли вы просмотреть последнее сообщение казино и предоставить запрошенный снимок экрана или информацию?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Привет.


Метод, потому что тот, который я выводил, был Airtm, но при проверке мне сказали, что я больше не могу использовать этот метод, и в конце мне сказали использовать метод наличных, и в первый раз они его приняли, но я спросил для получения дополнительной информации, но они не предоставили ее мне, потому что там не было указано местонахождение офиса или агента, с которым мне следует связаться, чтобы получить свои средства, поэтому прошло несколько часов, и она была отменена, затем я попробовал еще раз, и она больше не работало, сегодня 13.06.24 вернулся Пробую оба способа, но ни один не дает мне вывести, они сразу отклоняются.


Прикрепленные фотографии

.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино 1xBet !

Можете ли вы просмотреть последнее сообщение пользователя и сохраняющуюся проблему и предоставить ему подробные инструкции о том, что необходимо сделать с его стороны, чтобы вывести свой выигрыш?

С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,


Пожалуйста, сделайте новый запрос на снятие наличных и отправьте скриншот полученного отказа.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Сегодня 18.06.2024 я сделал два запроса, которые были отклонены, в 2-х разных местах города Санта-Крус-де-ла-Сьерра, фото прилагаю.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,

Можете ли вы предоставить нам скриншот объявления после открытия « Узнать причину отказа », как показано на вашем скриншоте?

file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Конечно, сейчас я делаю новые запросы и делаю скриншот.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Миблс.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Сейчас лучше? У вас уже достаточно средств, чтобы детально рассмотреть вопрос и предоставить пользователю инструкции, как он может вывести свой выигрыш?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, этого филиала нет на вашей платформе, и когда я создал свою учетную запись, я сначала пополнил счет через Airtm, но затем они открылись, еще один более простой способ из Боливии, и я сделал это через 2 службы Rapidpagos SRL и JotaCash, у меня есть квитанции, которые я отправил в то время.


прикрепил, что ветка не найдена


Я объяснил службе безопасности, что JotaCash в настоящее время больше не работает, и RapidPagos так и не ответил мне, чтобы я мог вывести средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Спасибо вам обоим за ваши ответы.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Конечно, нет проблем, ваше предыдущее сообщение видно только заинтересованным сторонам.

Итак, есть еще идеи, как пользователь может вывести свой выигрыш, и инструкции по этому процессу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,


Спасибо. Мы передали эту информацию в соответствующий отдел, и по результатам расследования вам было рекомендовано сделать новый запрос на доступный филиал, указанный в заявке на вывод средств. После этого немедленно обратитесь в службу поддержки на нашем сайте, чтобы они могли вручную подтвердить вывод этим методом.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Миблс, какие-нибудь новости или обновления с вашей стороны после последнего сообщения казино?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
4 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,


После того как вы сделали заявку на вывод и получили автоматический отказ, вы сразу обратились в чат поддержки на сайте, как мы писали ранее, чтобы вам помогли подтвердить вывод в другой Филиал?


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо,


Мне приняли вывод вручную, но у меня проблема, я просто зашёл в пункт или офисы для снятия наличных, а дома не нашел, пошёл на Av. Мы с Рока и Коронадо не можем найти дом или офис №100, как описано в отзыве, и я спросил, могут ли они мне помочь с номером, но в поддержке сказали, что его у них нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо вам обоим за обновления.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Есть идеи, как мы могли бы наконец во всем разобраться?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,


Запрос отменен. Пожалуйста, создайте аналогичный запрос на вывод средств в другом доступном филиале и немедленно обратитесь в службу поддержки для одобрения запроса на вывод средств. После этого вы сможете воспользоваться электронными картами, чтобы ознакомиться с удобным маршрутом до пункта назначения и получить свои средства.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

Миблс, твоя очередь. Можете ли вы следовать инструкциям и сообщать нам об обновлениях?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Приватный
Приватный
3 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда 1xBet !

Сможет ли казино разрешить пользователю вывести средства с помощью альтернативного способа оплаты?

Если да, то какие у него будут варианты?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

привет,


Как и прежде, альтернативой агентам для игрока остается вывод денежных средств. Поэтому, пожалуйста, сделайте запрос на вывод средств в соответствии с инструкциями, приведенными выше, и сразу после отправки запроса обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы запросить одобрение альтернативной ветки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой Миблс,

Можете ли вы повторить процесс и сообщить нам об обновлениях?

Казино имело в виду службу поддержки клиентов. Это необходимо сделать сразу после запроса на вывод средств.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемые Миблы ,

Спасибо за дополнительную информацию. Однако, честно говоря, я сейчас совершенно растерялся.

О чем сейчас идет речь, пожалуйста? Ранее мы говорили о неудачном выводе средств или невозможности запросить вывод средств, чтобы вы могли успешно вывести свой выигрыш из казино. В своем последнем посте вы упомянули JotaCash, который должен был приостановить свое обслуживание, и мы не знаем, будет ли он вообще работать в будущем, а вы поделились скриншотом транзакции, совершенной 8 апреля 2024 года от одного человека к другой.

Является ли сервис JotaCash частью казино 1xBet или мы говорим о сторонней компании?

Не могли бы вы рассказать более конкретно о вашей текущей основной проблеме, о том, что мы сейчас решаем и каков статус проблемы? Можете ли вы как-то разъяснить все подробнее? Не стесняйтесь описывать все важное, потому что я не уверен, чего мы ждем и каков статус чего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо,

Объясняю, проблема в том, что я не могу вывести деньги со своего счета 1xbet, что я в основном делал через платформу Airtm, но теперь мне не позволяют и говорят, что метод вывода - наличными, что мне и нужно сделать. поговорите со службой поддержки клиентов, чтобы подтвердить мой вывод средств. В моем городе Санта-Крус есть около 6 мест, где можно использовать этот метод, но место, которое они отправляют, не очень подробно описано.


Затем они подтвердили, что я разговаривал с филиалом Кочабамбы - Avenida Wiracocha, Calle inti raymi, но тот филиал, к которому мне сказали обратиться, не работает, проблема в том, что филиал, который мне прислали, в настоящее время не работает. , потому что мне не ответили.


JotaCash — это банкомат, с помощью которого я пополнял счет, чтобы внести деньги на свой счет 1xbet.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Хорошо, теперь все гораздо яснее. Спасибо за пояснение.

Можно ли как-то узнать, какие из 6 возможных локаций, о которых вы упомянули, работают и туда можно было бы вывести средства?

Затем можно снова запросить вывод средств и повторить процесс, рекомендованный представителем казино выше, непосредственно на веб-сайте казино — обратитесь в службу поддержки сразу после запроса на вывод средств и попросите их обновить его до запрошенного/проверенного местоположения. .

Либо, если у вас нет возможности узнать это самостоятельно или это невозможно по каким-то причинам относительно нужного места, сообщите, пожалуйста, мне, и я попробую еще раз обратиться к представителю казино.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
3 месяцев назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Продолжение

Это будет чат со службой поддержки 1Xbet.


Затем агент сказал мне, что их сервис сейчас тестируется, они лучше организуются и дадут мне знать, когда вернутся со своим сервисом.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Спасибо за дополнительную информацию.

Вы упомянули, что " в моем городе Санта-Крус есть около 6 мест, где можно реализовать этот метод " - Можете ли вы как-то узнать, какие из 6 возможных мест, которые вы упомянули, работают, и там можно было бы вывести средства? ?

Правильно ли я понимаю, что мы по сути ждем, пока сторонний агент снова начнет работать? Если да, то я не уверен, как мы или само казино можем повлиять на процесс вывода средств или помочь вам решить проблему.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
3 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо


Проблема с другими местами заключается в том, что у них нет точной информации о местоположении, о том месте, где был номер дома, в котором я был, но я не смог найти этот номер дома, когда они приняли вывод средств, и я спросил если бы они могли дать мне информацию о компании или более точный адрес, но они не могут предоставить мне эту информацию, они сказали мне в службу поддержки клиентов


Я только что увидел через учетную запись моего друга, что компания pagofácil все еще работает, через нее я пополнил свой счет 1xbet.

Кроме того, мы увидели, что нет кассового способа вывода, о котором меня просят.

Поскольку компания PagoFacil активна, и они мне ответили, и я уже работал с ними по пополнениям баланса раньше, я хотел бы иметь возможность осуществить вывод средств с их помощью.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемая команда казино xBet !

Можно ли удовлетворить просьбу пользователя и разрешить ему вывести средства с помощью указанного способа оплаты?

Если нет, можете ли вы предложить другие решения или более подробные инструкции по поиску мест, откуда он может уйти?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет,


Мы не видели никаких новых запросов от игрока с тех пор, как 21-го числа последний запрос на вывод средств, о котором вы упомянули, вы не смогли найти. Пожалуйста, сделайте новый запрос наличными правильно в соответствии с инструкциями и немедленно обратитесь в службу поддержки для одобрения запроса.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемые Миблы ,

Что вы думаете? Можем ли мы наконец как-нибудь это закончить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет хорошо,


Я попытался вывести деньги еще раз, и клиент попросил меня связаться с кассиром, который недавно ответил и дал мне положительный ответ, чтобы я мог вывести деньги с моей учетной записи 1Xbet. У меня возник вопрос: мой аккаунт заблокировали? Или я могу использовать его, чтобы позже снова внести средства и продолжить делать ставки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Отлично, mibles! Я рад, что дела пошли вперед, и вы наконец-то выведете свой выигрыш. Не могли бы вы также предоставить нам обновленную информацию о выводе? Вы уже вывели свой выигрыш или вывод еще не завершен? Есть ли какой-либо прогресс?

Если бы вы могли самостоятельно запросить вывод средств со своего счета и иметь доступ к нему и пользоваться им без каких-либо ограничений, я бы сказал, что проблем с продолжением внесения депозита/игры там возникнуть не должно.

В любом случае, мы можем спросить об этом представителя казино, чтобы убедиться.


Уважаемая команда казино 1xBet !

Можете ли вы сообщить пользователю, все ли в порядке с его аккаунтом казино и может ли он продолжать пользоваться им без проблем, как и раньше? Были ли наложены какие-либо ограничения на его аккаунт или его аккаунт каким-то образом ограничен?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,


Да, мы подтверждаем, что пользователь успешно вывел средства 3 августа.


К сожалению, дальнейшие ставки были отклонены в соответствии с пунктом 2.7: «Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки от любого лица без объяснения причин. Все ставки будут рассчитаны на основании данных, предоставленных процессинговым центром». Поэтому убедительно просим вас воздержаться от дальнейшего использования сайта и создания новых учетных записей.

Большое спасибо за сотрудничество с нами.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 1xBet

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за обновление и подтверждение, команда казино 1xBet.


Дорогие мои ,

Можете ли вы подтвердить, что вы успешно вывели выигрыши/средства из казино и что на счете нет остатка?

К сожалению, казино имеет право прекратить предоставление своих услуг любому игроку и в любое время без объяснения причин и/или закрыть любой счет. Поэтому, если казино выполнило все обязательства по отношению к вам, и на вашем счете в казино нет остатка, у нас нет другого выбора, кроме как принять решение казино. На этом этапе я настоятельно рекомендую вам прекратить вносить депозиты/играть в казино. Ваш счет, скорее всего, будет заблокирован/закрыт.

Таким образом, как только вы подтвердите успешный отзыв, мы можем считать жалобу закрытой/решенной.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Привет, хорошо,


Если вывод средств прошел успешно, я хотел бы поблагодарить обе стороны за решение моей проблемы.


Я понимаю ситуацию, когда я не пользуюсь своим аккаунтом, в любом случае спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогие мои ,

Спасибо за ваш ответ.

Однако я не уверен, правильно ли я понял ваш последний пост и/или его перевод на английский язык.

Хотя казино подтвердило, что вывод средств прошел успешно 3 августа 2024 года, вы тот, кто должен иметь возможность подтвердить успешный вывод средств.

Поскольку ситуация с использованием вашего аккаунта прояснилась, нам потребуется ваше подтверждение успешного вывода средств (стандартная процедура), чтобы мы могли закрыть дело как успешно решенное.

Итак, можете ли вы подтвердить, что вы успешно вывели спорные выигрыши/средства из казино? Если да, можем ли мы вам чем-то еще помочь или можем считать вопрос решенным и закрыть жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mibles!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Приветствую всех,

Поскольку приведенная выше информация свидетельствует об успешном выводе средств и игроку не требуется дальнейшая помощь или содействие, я считаю вопрос закрытым и отмечу жалобу в нашей системе как «решенную».


Дорогие мои ,

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы признательны, если бы вы могли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению нашего процесса рассмотрения жалоб и посредничества были бы очень признательны. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим за ваше время.

file

Спасибо команде казино 1xBet за помощь, сотрудничество и терпение.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях