Аккаунт игрока из России заблокировали без объяснения причин. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
заблокировали вход в аккаунт, прислали на мейл, что аккаунт закрыт и на контакт больше не идут, на счету остались средства в размере 57usdt,
Уважаемый Азик,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? Получали ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
здравствуйте, я зарегестрировался меньше недели назад, один раз выводил средства, верификацию не проходил, так как они не запрашивали
Уважаемый Азик,
Не могли бы вы направить любое соответствующее сообщение на адрес petronela.k@casino.guru .