Игрок из Малайзии испытывает трудности при зачислении средств на свой счет. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу.
The player from Malaysia is experiencing difficulties depositing funds in to her account. After a closer examination, we rejected this complaint.
Игрок из Малайзии испытывает трудности при зачислении средств на свой счет. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу.
Я разочарован этим веб-сайтом, я знаю этот веб-сайт по рекомендации этого веб-сайта, затем я пытаюсь присоединиться, тогда, когда я впервые захожу на этот веб-сайт, уже есть способы введения только для депозита! После того, как я закончу регистрировать аккаунт для игры, я должен легко внести депозит, затем начать игру, я использую другой веб-сайт, чтобы сделать онлайн-перевод в полночь, но это очень легко! Как и на этом веб-сайте, я также использую онлайн-переводы, но это очень много проблем, я использую trustpay для перевода денег в свой кошелек, только начиная с имени банка «maybank», только рай, чтобы сообщить подробности, которые уже ожидают, а затем немного подождать, пока это произойдет. Я знаю, что после 12 часов ночи полночь Maybank отключится, поэтому я не уверен, что это будет продолжаться или нет? (Я использую, когда перевод в полночь, также ни с чем не имеет значения), затем я пытаюсь подключить чат-комнату к пониманию, затем человек в чате (я понимаю, что она также только персонал, и я уже пообещал с ней, Дун, хочу сделать проблемы с ей, тогда конфиденциальность я не показываю ей об этом) она говорила мне лучше я пропускаю trustpay прямо сейчас перевод будет намного лучше конечно maybank это офлайн в тот момент (время 03:27) она проверила мои данные чтобы отправить мне номер счета на перевести, после того как я получу этот номер счета, я просто внесу депозит с помощью моего приложения maybank 2u, затем я не знаю, где я собираюсь проверить эту квитанцию, затем во второй раз, когда я подключаюсь к чату, это другой человек, тогда она говорила мне отправить на адрес электронной почты, курс не может быть отправлен через чат, затем я повторюсь, после того как я отправлю электронное письмо (время 03:43), в третий раз снова подключусь к чат-комнате с первым человеком, с которым я общаюсь, после того как я все об этом расскажу она ответила мне сказать, что курс банка в автономном режиме они должны г получить мою почтовую квитанцию, но не могу перейти на кошелек в то время, придется подождать до 5 утра, я должен снова, это должно ждать до 5 утра? Она сказала да ! Я еще раз говорю, если в автономном режиме, как я могу сделать перевод онлайн, то она просит их отдел снова ответить на тот же ответ, хорошо, тогда я жду! Когда я ждал времени, то я зашел на этот сайт, и у меня есть какая-нибудь игра, в которую я хочу сыграть с кредитом в свой кошелек (я использую iPad), у них есть два варианта: сыграть в слот-игру, демо-игру, реальную игру, потом, как я будет играть без кредита, поэтому я должен играть с демо, после того, как я закончил демонстрацию, играйте быстро в зале, я видел, что получил два сообщения, тогда одно сообщение уже сообщало мне мой кредит, но мой кошелек это 0,00 секунд, сообщение было отклонено, когда время это было только 04:38 утра. Тогда я был удивлен, когда снова подключился к чату в четвертый раз, и с человеком, с которым я разговариваю в первый раз, затем я спрашиваю ее, что я получу с сообщением, но 0,00 с моим кошельком, и проверил меня, это говорит мне, что да, уже успешно в мой кошелек в 04:29, и я заканчиваю игру в 04:33 к этому времени, у меня уже есть много вопросов, почему я на самом деле играть в демо, как я буду использовать свой кредит, конечно, в то время Я знаю, что мой кошелек, это не кредит, должен ждать до 5 утра т чат снова! Так как же возникнет эта проблема, тогда ладно, даже я могу наверняка выбрать игры с демо, и только я должен знать, но тогда почему я должен подтвердить претензию с бонусом, но только я получаю только ту же сумму, которую я вношу, тогда она просит меня сделать еще один депозит, чтобы потребовать снова! Наконец, я сказал, что у человека, который внесет депозит для игр, уже будет так много способов следовать, пока последнее рекламное шоу не сможет претендовать на бонус, но получит все, но ничего и не тратит мое время в эту полночь!
I feel disappointed with this website, I know this website from this website recommendation then I try to join in , then first time I'm join this website already have way introductions for deposit only ! After I finish register an account for game I must deposit easily then start game, I have use other website to make online transfer at midnight, but is very easily ! As same with this website I also use online transfer but it's so many trouble , I use trustpay to transfer money into my wallet only starting I give bank name 'maybank ' only heaven to give details already showing pending , then wait a while for this cause I know after 12 am midnight maybank will offline for a while so I not sure it's that will continue or not ? ( I have use when midnight transfer , also with nothing matter) then I try to connect chat room to understanding, then chat room person ( I understand she also just a staff only , and I already promised with her, dun want to make problems with her , then privacy I not show her on this ) she was telling me better I skip trustpay straight to go transfer will much better course maybank it's offline at that moment ( time 03:27 ) she verified my details to send me an account number to transfer, after I get that account number, I just deposit by my maybank 2u app , then I dun know where I'm gonna to verify that receipt , then second time I connect to chat room it's a different person , then she was telling me send to the email address, course cannot to send by chat room , then I following again ,after I send the email ( time 03:43 ) third time connect chat room again with the first person I chatting, after I telling all about that then she replied to me say course bank offline they have to receive my mailing receipt but can't transfer to wallet at the time , have to wait till 5am , I have to again it's must have to wait till 5am? She said yes ! I say again if offline how can I make transfer online, then she request with they department again to reply same answer , ok then I wait ! When I waiting for the time then I visited this website have any game I wanna to play with the credit into my wallet ( I'm using iPad ) they have two options to playing slot game up its demo play down its real play then how I will play with no credit , so I must to play with demo , after I finished demo play quick to hall I saw have received two message then one message was telling me already successfully my credit but my wallet it's 0.00 second message was declined when the time it's only 04:38 am then I was surprised to connect fourth time chat room again also with the person on first time I'm chatting, then I ask her what about I receive with the message but 0.00 with my wallet and check for me , that was telling me yes already successful into my wallet on 04:29am and I finish gaming on 04:33am by this time I'm already have many questions, why I actually to play demo how I will use my credit, course at that time I know my wallet it's not credit must have to wait till 5am then connect chat room to regarding again ! So how will be this problem, then ok even I can for sure I choose gaming with demo also only me to know but then why I have confirm claim with bonus , but only I get just have same amount I deposit, then she ask me to make another deposit to claim again! Finally I have say it's will have a person deposit for gaming already have so many way to follow till last advertising have show can claim bonus , but get everything its nothing and wasting my time in this midnight !
Привет,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вам удалось внести средства на свой счет? Это было засчитано с задержкой, но успешно? Я прошу прощения, если я неправильно понял. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, мы могли бы сделать для вас. Я буду терпеливо ждать вашего ответа. Спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Do I understand it correctly that you have succeeded to deposit funds in to your account? Was it credited with a delay but successfully? I do apologize if I misunderstood. Please let me know if there is anything else, we could do for you. I will be waiting for your reply patiently. Thank you.
Best regards,
Petronela
я делаю депозит на кошелек, фактически начинается примерно с 3 часов утра Предварительные просмотры с другими онлайн-казино не так уж и велики. Перевод денег на кошелек должен занимать более часа, и следуйте инструкциям, чтобы дать только RM50. Я должен послать сюда. очень много! Когда я 2 или 3 раза обращаюсь к ним с просьбой, можно как можно скорее, они также должны ждать честно до 5 утра, что на самом деле не такая уж большая сумма, поэтому я не собираюсь терять, я просто не знаю, как они обслуживают и дают инструкции вкладывать деньги и тратить свое время, даже бонус также не дает мне ничего больше, чтобы попросить второй депозит, чтобы требовать, я не уверен, что они думают обо мне глупо или как, но я думаю, что я не буду настолько глуп, чтобы второй раз
i deposit to wallet actually is start around from 3 am course first time is wait for pending by trustpay then after around half an hour I connect customers service to ask then to be story about what I'm post early , ok then first I heaven try previews with other casino online not that big amount transfer to wallet have to spend more then an hour , and follow from they instruction for give only RM50 I have to send here connect that I dun know for other people will how feeling but for me that's too much really ! When I 2or 3 time to request with them can be as soon as possible they also must me to wait till 5am honestly that really not that big amount so not I'm not gonna to be loose gone I just dun like about they service and instructions to deposit and wasting my time, even bonus also get nothing for me again to ask deposit second to claim , i not sure is they think about me is stupid or how , but I think I will not that stupid to second time
Привет,
Большое спасибо за ваш отзыв и обмен опытом. Это будет очень полезно для других игроков. Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас, иначе я закрою эту жалобу. Я буду терпеливо ждать вашего ответа. Заранее спасибо.
Hello,
Thank you very much for your feedback and sharing your experience. It will be very helpful for the other players. Please let me know if there is anything else, I could do for you, otherwise I will close this complaint. I will be waiting for your reply patiently. Thank you in advance.
Привет,
Мы продлили таймер на 7 дней. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вам нужна помощь, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Hello,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any help, otherwise, we will reject your complaint.
Извините за только что увиденное сообщение за последнее время! Но в любом случае, я просто надеюсь, что вы полностью порекомендуете этого администратора игры для предложений, отзывов от клиентов, потому что я не знаю, может ли Гуру помочь мне вернуть этот бонус или что-то еще, благодаря тому, что я уже встретил, я все еще могу наслаждаться игрой с этим сайтом больше! Кстати, я до сих пор очень благодарен, вы можете понять, чтобы услышать меня! Спасибо! До этого момента мне не на что жаловаться, только надеюсь, что Гуру может от меня связаться с администратором сайта, чтобы узнать! Спасибо
Sorry about just seen u message for late ! But anyway I just hope fully u can recommend to this game admin for suggestion, feed back from customers, coz I dun think if Guru can help me to get back that bonus or what ever , by this thing I meet already I still can enjoy game with this website anymore ! By the way I still very thankful u can understand to hear me ! Thank you! Till this end I have nothing else to complaint just hopefully Guru can feed back from me to websites admin to know ! Thanks
Привет,
Большое спасибо за ваш ответ и еще раз за ваш отзыв тоже. Я закрою эту жалобу сейчас, однако, даже если жалоба отклонена, она все еще видна на нашем веб-сайте https://casino.guru/complaints/rejected . Если вы хотите поделиться своим опытом и сделать ваше мнение широко известным, я рекомендую наш форум https://casino.guru/forum . Большое спасибо за ваше понимание и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Hello,
Thank you very much for your reply and once again for your feedback too. I will close this complaint now, however, even if the complaint is rejected, it’s still visible on our website https://casino.guru/complaints/rejected. If you would like to share your experience and make your opinion widely known, I’d recommend our Forum https://casino.guru/forum. Thank you very much for your understanding and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.