21BetShop Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Здравствуйте, гуру казино! я был зарегистрирован в казино 21betshop.com 14 марта и 14 день я загружаю свои документы. Я играл в казино и делал ставки. Мои документы не проверяли 4 недели. Поддержка на сайте каждый день говорила ждать. Мне не дали денег. Срок действия моего документа истек. несколько дней назад я загрузил свой новый документ. На следующий день я не мог войти в свой аккаунт. Прикрепляю скриншоты.

Привет Торнике ШУКАКИДЗЕ,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино 21betshop. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента ваш аккаунт закрыт? Когда именно вы отправили новые документы и ответило ли на них казино с тех пор? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления своего выигрыша в казино?

С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.

С уважением,

Ник

Уважаемый Торнике ШУКАКИДЗЕ,

Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.

Теперь жалоба будет отклонена по вышеуказанной причине.