21Dukes Casino - Выигрыш игрока был отменен.

Я выиграл 23 000, затем мне сказали, что мне нужно было отыграть R12750, чтобы выполнить мои требования, прежде чем снять максимум R1000, это было от Рэя в отделе обслуживания клиентов. Я поставил эту сумму примерно в 5 раз больше, чем первоначальное требование, предъявляемое их службой поддержки. Мои деньги исчезли в середине игры, и теперь, по словам Чарльза, я получаю только R250, когда Рэй сказал мне R1000. Уже в то время, когда фонд переключился на возврат денег, он заработал х3 на спине R70 и потерял потерянный R210 из средств, так как он внезапно переключается без какого-либо предупреждения. они приходят по разным причинам, куда ушли мои деньги, я склонялся к непосредственному обслуживанию своих клиентов, Рэю и Чарльзу !!! ПОТЕРЯЛ МОИ ДЕНЬГИ И ЧУВСТВУЙ ОШИБКИ 21 герцог Казино никогда не увидит меня снова !!! Всегда больше требований и больше обручей, 21 Герцог, я чувствую, является одной из самых нечестных компаний, с которыми я сталкивался !!!!

Уважаемый Винсент,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Если вы воспользовались каким-либо рекламным предложением, при внесении депозита, пожалуйста, перешлите его название или конкретную ссылку, так как я хотел бы проверить условия рекламной акции. Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на мой электронный адрес petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Petronela

Дорогой Винсент,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.