У игрока из Индии проблемы с депозитом. Деньги были списаны с его счета, но не зачислены в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Мои деньги списали, но не зачислили в казино
Уважаемый jpy673704,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Не могли бы вы сообщить, отправили ли вы запрос в службу поддержки казино и уже получили какой-либо ответ? Если вы не связались с казино напрямую, перейдите на веб-сайт (https://24betting.com/casino), затем откройте чат, и чат-бот сразу предложит варианты:
1) проблемы с депозитом
2) проблемы с выводом средств
3) проблемы со ставками
Нажмите на соответствующую кнопку и введите соответствующие данные, которые запрашивает бот. Это очень быстро и эффективно. Если вы уже сделали это и получили какой-либо ответ от казино, перешлите его на tomas@casino.guru и укажите номер билета.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
привет
пункт 1: мы ответили на все ваши жалобы, очень быстро, мы предоставим скриншоты ниже
пункт 2: из того, что мы видим, в связи с вышеуказанным случаем вы связались с нами по поводу ошибки депозита 500 рупий, и наша команда зачислила эту сумму 500 рупий на ваш счет.
вы это оспариваете?
С уважением
это доказательство того, что мы вручную кредитовали ваш счет за ошибки в ваших депозитах:
Спасибо обеим сторонам за ответ.
Уважаемый jpy673704,
Не могли бы вы подтвердить, можем ли мы считать проблему решенной?
Я буду ждать вашего ответа.