24betting Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Привет,

24беттинг.

Снятые 2 транзакции не были зачислены мне, и я указал ложную причину, по которой была зачислена сумма. Я также поделился выпиской из банка.

Каждый раз, когда эти люди из службы поддержки клиентов просят нас подождать 24 часа для решения, но это решение так и не пришло ... наконец, кто-то из менеджера службы поддержки позвонил мне и сказал, что он зачислен на какой-то другой аккаунт ... это моя вина, что я принял ... данные пользователя и контактный номер не совпадают, и как эти парни могут кредитовать другой аккаунт ... эти парни занимаются мошенничеством, или если они действительно зачислили средства на другой аккаунт, то почему они не передают мне кредитные данные ... Я попросил поделиться реквизитами аккаунта и не обращайтесь к кому они приписали кредит .. Мне нужно возбудить дело по киберпреступности ..

Это немалое количество, чтобы игнорировать

Детали транзакции

1483558 От 5 июня 10000 / -

1494878 от 6 июня 15000 г. / -

Надеюсь, я получу решение здесь, или я подам иск и расскажу в социальных сетях, пока не верну свои деньги

С уважением, раджеш

Дорогой Раджеш,

Большое спасибо за жалобу. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не были зачислены на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы переслать квитанции об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru или загрузить их сюда при ответе? Вы вкладывали какие-либо средства в это казино в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Во-первых, я скажу, что это не вопрос депозита .. это отозванный выпуск .. 25000 / - он не зачислен на мой счет .. 24betting утверждает, что он уже зачислен ... но я поделился с ними выпиской из банка, но они есть заявив, что он зачислен на другой счет, который не является моим. Предполагая, что команда 24betting сменила аккаунт и пополнила свой счет, а теперь заявляет, что он зачислен ... это явно небезопасное приложение.

Большое спасибо, Раджеш, за ваш ответ. Прошу прощения за недоразумение. Я исправил заголовок и краткое содержание этого дела. Не могли бы вы пересылать любые сообщения между вами и казино по адресу petronela.k@casino.guru ? Были ли эти два вывода денег вашими первыми из этого казино?

Привет,

Я отправил письмо с разговором на petronela.k@casino.guru

Большое спасибо, Раджеш, за ваше письмо. Не могли бы вы посоветовать, были ли эти два вывода денег вашими первыми из этого казино?

Нет .. я снял средства до этой транзакции и успешно

С уважением, раджеш

Изменили ли вы недавно предпочтительные способы оплаты для вывода средств? Вам сообщили, на какой счет были отправлены выигрыши?

Нет, я не менял, и учетная запись, на которую они зачислили имя и контакт, также не соответствует ..

Это чисто небезопасно, и они зачислили средства на какой-то другой счет и просят меня взять кредит ..

Все мои депозиты и снятия, как и все, произошло только с одного счета, который является банком icici ..

С уважением

Большое спасибо, Раджеш, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Раджеш,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору 24betting Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Дорогой Раджеш,

Казино предоставило доказательства того, что у вас несколько учетных записей, поэтому мы отклоняем этот случай как необоснованный. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.