Вывод игрока задерживается более месяца.
Всем привет,
Я запросил выплату 22.04.2023. На сегодняшний день это все еще продолжается, и я не получил никакой дополнительной информации о моем выходе. Я прошу вас помочь мне получить мой выигрыш. Я давно себя успешно проверил.
В приложении вы найдете мой платеж.
С наилучшими пожеланиями
история славы
Здравствуй, история славы,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с 24CasinoBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, спасибо за вашу помощь.
Я не могу сказать, с каких пор я был проверен. Я тоже не могу найти его в своем аккаунте, но все же могу обратиться в поддержку. Я играл с бонусом и отыграл его.
Я мало что обсуждал с казино и ждал вывода средств, пока не истек 21 рабочий день, и я до сих пор ничего не получил. Во вложении вы найдете скриншот с моей проверкой.
С наилучшими пожеланиями
история славы
Дорогая история славы,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, 24CasinoBet, кажется, является обычной практикой полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от 24CasinoBet. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.