Игрок из Австрии пытается вывести средства на свою MasterCard. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я внес депозит в казино, используя Mastercard, теперь я хотел снять деньги. Затем система сказала, что я не могу расплатиться с помощью MasterCard, потому что, согласно 24k Casino, я не внес депозит, используя этот метод оплаты. Хотя в истории транзакций даже сказано, что она была оплачена с помощью MasterCard. И, конечно, все остальные способы оплаты тоже не работают. Ни при каких обстоятельствах не регистрируйтесь в этом дерьме.
Дорогой христианин,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и обнаружил, что Австрия находится в списке разрешенных и поддерживаемых стран для переводов платежей MasterCard.
Вам предлагали какие-либо альтернативные способы снятия средств? Кроме того, не могли бы вы переслать мне какое-либо соответствующее сообщение между вами и казино вместе с квитанцией об оплате депозита? Мой электронный адрес: petronela.k@casino.guru .
Я искренне верю, что мы сможем помочь вам разрешить эту неприятную ситуацию как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Petronela
Привет Петронела,
да, мне предложили другие способы оплаты, но они не сработали. Единственный способ получить мои деньги был через банковский перевод. Только вы могли заплатить только от 50 евро. Поэтому я должен был подыграть первым. Это сработало довольно хорошо, и теперь мой первый платеж был отклонен, потому что я предоставил свой аккаунт n26 (MasterCard) из Германии. Теперь я предоставил свой австрийский аккаунт и снова запросил платеж, теперь я жду.
с уважением
Кристиан
Большое спасибо Кристиан за ваш быстрый ответ. Я буду терпеливо ждать вашего обновления. Я верю, что вы скоро получите свой выигрыш.
Дорогой христианин,
Пожалуйста, можете обновить статус вашей жалобы? Большое спасибо.
Привет Петронела,
Выплата была подтверждена казино на прошлой неделе, я все еще жду денег.
Искренне Ваш
Кристиан
Дорогой христианин,
Пожалуйста, не могли бы вы обновить статус вашей жалобы? Заранее большое спасибо.