Игрок из Великобритании жалуется на длительный процесс проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Привет, я недавно делал ставки с 24mcasino, с тех пор я видел все плохие отзывы о веб-сайте и в конечном итоге опасаюсь худшего.
Я не могу связаться с кем-либо из их службы поддержки по поводу вывода моих средств.
Они сказали, что мне нужно следить за их проверками KYC до утверждения вывода, и я загрузил указанные документы 1 января, то есть 10 дней назад, ничего не было сделано, я все еще не могу отозвать и очень очень обеспокоен это много денег.
Дорогой Крейг,
Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили все соответствующие скриншоты. Как вы знаете, наш форум Casino.Guru рассматривает жалобы только на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно информации, чтобы заняться такого рода проблемой, связанной со ставками на спорт. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время буду вынужден отклонить вашу жалобу. Если вам это удобно, мы можем продолжить общение по электронной почте. Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.
Спасибо большое за ваше понимание.
С уважением,
Петронела